Content Types

Beiträge

  • Produkt-Update: Revolutionierung der Feedback-Sammlung mit zenSurvey
  • CX-Plattform von zenloop – jetzt unterstützt durch künstliche Intelligenz
  • Going the Extra Mile!
  • Why Experience Matters in Mobility Subscription Businesses
  • How to Create Innovation From Customer Feedback?
  • New Mobility Changes How We Interact
  • From Feedback to Delight
  • Competitive Advantage Customer Service
  • Composable, Headless, Monolitic, Whatsoever
  • Building Expertise to Drive CX Action in Your Organisation
  • The Future of Digital Customer Experience
  • From 0 to 100 With Personalization
  • Organisational Empathy
  • Service Design
  • Shift to Action!
  • Build Trust in the Market
  • How to Make Payment Sexy
  • The Art of Anticipation
  • Scale It Up!
  • Managing CX Through Customer Expectations
  • Making Digital Customer Centricity Measurable
  • Why Customer Satisfaction Comes First at Snocks?
  • Richtiges Beschwerdemanagement für Unternehmen
  • Action Management Einführung
  • Action Management Study
  • Detraktoren mittels E-Mail Journey zu Promotoren konvertieren
  • zenloop Academy
  • So gewinnt man Detraktoren zurück
  • Ein Leitfaden zu den drei wichtigsten CX Metriken
  • Studie: Messung von Kundenzufriedenheit
  • Touchpoint-Analyse
  • Retention Marketing
  • Wie der NPS® die Buyer Journey beeinflusst
  • Warum lohnt es sich, in Umfrage-Software zu investieren?
  • Voice of the Customer Programme und wie sie Kunden binden können
  • Die Verwendung individueller Skalen beim NPS®
  • Kundenloyalität
  • Das Kundenerlebnis
  • Die Wirkungskette der Kundenbindung – einfach erklärt
  • Customer Experience Map – welche Insights liefert der NPS®?
  • Customer Profiling
  • Digital Commerce nach Corona
  • Die Zukunft der Customer Experience
  • Kundenbindung in schweren Zeiten
  • Mit Fokus auf CX & Loyalität zu profitablem Wachstum
  • Mehr als die Summe seiner Teile
  • Service ist das neue Marketing
  • Stolpersteine bei der Omnichannel-Experience
  • Social-Business als Modell der Zukunft?
  • Mit herausragender CX Kund:innen vom Smart Home überzeugen
  • Der Kunde ist König?
  • Vision in die Praxis
  • Zoom – Blick in die Zukunft
  • CX Management & Transformationen während und nach COVID-19
  • Mit Softwarelösungen zum kundenzentrierten CX-Management
  • CX im Premium-Onlinemöbelhandel
  • Kundenerwartungen an jedem Kontaktpunkt übertreffen
  • Branding neu gedacht
  • Das Net Promoter System® 
  • „Hey OTTO, sprich mit mir“
  • The Power of Localization
  • Alexa, Bixby & Co.:
  • How a CX Focused Mindset Pushed the Transformation & Growth of momox
  • Customer Experience bei der Lufthansa Gruppe
  • Buzzword Customer Centricity
  • Wie der NPS® zum Unternehmenserfolg beiträgt
  • Kundenzentrierung in einem globalen Unternehmen etablieren
  • Liefern Sie stetige Wow-Momente durch Omnichannel-Support
  • Flix – Die einfachste Art zu reisen
  • Von der Liberalisierung zum Marktführer in 5 Jahren
  • Kund:innen im Mittelpunkt
  • Online Sales & Customer Experience für Non-commodity-Produkte
  • Warum ein gutes Kundenerlebnis für die Elektromobilität unerlässlich ist
  • Douglas Weg zur personalisierten Beauty-Plattform
  • CRM-Lifecycle-Management mithilfe von Kundenfeedback personalisieren
  • Experience Management
  • NPS® Live Training
  • WIFI@DB als Schlüssel für eine nahtlose digitale Customer Experience
  • Next Level Customer Experience
  • Nächste Station: Customer Experience
  • Mit 360°-Blick auf die Konsument:innen
  • Die vielen Facetten des Customer Engagements
  • zenloop goes Athens! Unser zenKickoff im Februar
  • Kündigungsprävention durch Churn Management
  • Customer Lifetime Value: berechnen und steigern
  • zenloop erweitert Produkt mit NPS® Benchmarking Datenbank Iris
  • zenloop launcht mit Sentiment & Impact Analyse neue Features
  • Customer Journey im Zusammenhang mit NPS®
  • Kundenakquise – Mit diesen Marketingtipps gewinnen Sie neue Kunden
  • Was ist NPS®?
  • Voice of the Customer Programme und wie sie Kunden binden können
  • Der Mehrwert von Kundenfeedback
  • Mit NPS® den Kunden in den Mittelpunkt rücken
  • Touchpoints der Customer Journey erkennen und verbessern
  • NPS Umfragen
  • The Action Gap
  • NPS® in Deutschland
  • Der Net Promoter Score® (NPS®)
  • Neukundenakquise
  • Tipps zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Feedback-Software
  • Feedback Loops
  • Detraktoren
  • Jetzt Employee Net Promoter Score (eNPS) abfragen
  • NPS®-Online-Kurs
  • Feedback sammeln ist nur die halbe Miete
  • Different Personas, Different Experiences
  • Mehr als ein Feature
  • Balancing Global Complexity & CX in Times of Hyper Growth
  • Es geht nicht nur um den Kunden
  • Die Grundlagen von Voice of the Customer
  • Tapping Into the Value of a System of Action
  • Winninng on Purpose
  • Kundenwert ermitteln
  • Mit NPS® zu Kundenzentrierung und Feedbacktransparenz
  • Stetige Weiterentwicklung mithilfe des Net Promoter Systems
  • Die KELLER Group nutzt NPS® für gezielte Kundenansprache
  • Internetstores stärkt Kundenzentrierung mit NPS®
  • Caseable nutzt NPS® für Prozess- und Produktverbesserungen
  • CX Matters: Warum die Gewinner der Corona-Krise nicht einfach zufällig erfolgreich sind
  • 10 Short Lessons from 10 Long Years Fundraising
  • Erfolgsfaktoren im E-Commerce
  • Das Touchpoint-Cheat-Sheet
  • Der ROI des CXM – ein praktisches Cheat Sheet
  • So geht Kundenbefragung richtig
  • Der ROI des Customer Experience Management
  • NPS®-Playbook für E-Commerce-Unternehmen
  • Das ultimative NPS®-Cheat-Sheet
  • Kundenzufriedenheit
  • Ein Leitfaden zu den wichtigsten CX-Metriken
  • Der Go-To Leitfaden für Mobile Apps
  • Feedbackdaten richtig managen
  • CX von Mobile Businesses
  • Customer Journey Mapping
  • 4 Trends für Customer Experience-Vorreiter
  • Neukunden- und Bestellungsboom im E-Commerce
  • Von Commodity zur Love Brand
  • Closing the Loop
  • Unterschätzter Umsatztreiber: Kundenrückgewinnung
  • Kundenbindung
  • Zufriedene Kunden gewinnen
  • Die Wirkungskette der Kundenbindung – einfach erklärt
  • Reputationsmanagement
  • Tipps für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing – die beste Werbung macht…
  • Kundenorientierung
  • Kundenbindungsprogramme
  • Promotoren im NPS®
  • Customer Life Cycle Marketing
  • Kundenfokus
  • Customer Experience Management
  • Customer Experience
  • Kundenerwartungen
  • So funktioniert Kundenbegeisterung
  • Kundenzentrierung
  • Churn-Analyse
  • Buyer’s Guide
  • Job-Interview: Sales Manager – mehr als Kaltakquise?
  • Buch- und Podcast-Essentials für CX Manager
  • Bestandskundenpflege
  • Kundenzufriedenheit messen
  • Mit diesen Tipps noch glücklichere Kunden gewinnen
  • CX1 Konferenz 2019: Gemeinsam für eine bessere Customer Experience
  • Wie kann ich mit dem NPSⓇ mein Unternehmensergebnis nachhaltig verbessern?
  • NPS®-Software zenloop: Award für Customer Experience Management
  • Wie man CRM Strategien mit dem NPS® verbessert
  • 5 Tipps für Customer Experience Management in Zeiten von Corona
  • Relevante Newsletter und zufriedene Kunden: Das sind die wichtigsten Kennzahlen und Maßnahmen
  • Meet a zenloopie: Kris
  • Kundenbeschwerden: Wie lassen sie sich in Umsatz verwandeln?
  • Kundenzufriedenheitsanalyse erstellen und mehr Umsatz generieren
  • NPS®-Software zenloop: Gütesiegel „TOP COMPANY“ und „OPEN COMPANY“
  • zenloop goes Lissabon! Unsere Teamweek im Januar
  • Job-Interview: Was macht man als Head of Customer Success?
  • Der richtige Einsatz von Smart Labels bei der NPS®-Analyse
  • zenloop im Podcast: „Mit NPS® Feedback zu mehr Kundenloyalität“
  • Job-Interview: Account Executive im Sales
  • zenloop im Podcast: „Die Flaconi Story“ – mit Paul und Björn
  • Job-Interview: Head of Finance and Legal
  • Job-Interview: Praktikum im Business Development
  • Kundenbeschwerden: Wie lassen sie sich in Umsatz verwandeln?
  • Kundenzufriedenheitsumfrage durchführen – so geht’s!
  • Markenloyalität – mit Herz und Verstand zum Profit
  • Aroundhome setzt auf NPS® zur Umsatzsteigerung
  • Fünf Arten effektiver Kundenbindung und erfolgreiche Maßnahmen
  • Kundenabwanderung verhindern und Gründe ermitteln – so geht’s!
  • Kundenbindung messen
  • Tipps für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing
  • Job Interview Produkt Team
  • Job Interview Praktikum im Marketing
  • Job Interview Graphic Designer
  • Job interview: Developer
  • Job-Interview: Was ist ein Entrepreneur in Residence?
  • Magento & Co. – zenloop launcht Integrationen für Shopsysteme
  • NPS-Plattform zenloop launcht Google Translate Integration
  • Noch granularere Feedbackverarbeitung: Multi-Level Smart Labels im Überblick
  • Seiten

  • Event form – Success
  • Preise
  • Sustainability page
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen zenloop ORM
  • Request Submitted
  • Download Success
  • Signup Product Newsletter
  • Werden Sie unser Partner
  • SurveyMonkey vs. zenloop
  • Anmeldung erfolgreich!
  • Iris Benchmarking-Datenbank
  • AskNicely vs. zenloop
  • Wootric vs. zenloop
  • Qualtrics vs. zenloop
  • Netigate vs. zenloop
  • Delighted vs. zenloop
  • Usabilla vs. zenloop
  • Hallo Entdecker!
  • Pulse App
  • Jetzt Employee Net Promoter Score (eNPS) abfragen
  • Newsroom
  • trbo + zenloop
  • Findologic + zenloop
  • PAQATO + zenloop
  • optilyz + zenloop
  • Dixa + zenloop
  • Solution Partners
  • Technology Partner
  • Retailer profitieren von CX-Automation
  • Internetdienste profitieren von CX-Automation.
  • Finanzdienstleister profitieren von CX-Automation
  • Shift to ACTION!
  • Hey! Du könntest genau die Person sein, nach der wir suchen.
  • Unternehmen
  • Innovation vorantreiben
  • Energieunternehmen profitieren von CX-Automation.
  • Kundenerkenntnisse sammeln
  • Kundenbindung steigern
  • Fokus auf Top-Initiativen
  • Zendesk + zenloop
  • Tradebyte + zenloop
  • Styla + zenloop
  • Spryker + zenloop
  • Shopware + zenloop
  • Seven Senders + zenloop
  • Salesforce + zenloop
  • Demo anfragen | zenloop
  • Parcel Perform + zenloop
  • Optimizely + zenloop
  • Inxmail + zenloop
  • Freshdesk + zenloop
  • Kunden in Fans umwandeln
  • Emarsys + zenloop
  • Dynamic Yield + zenloop
  • Online NPS Calculator
  • parcelLab + zenloop
  • CrossEngage + zenloop
  • Glossar
  • Kontakt
  • Kunden
  • Plattform
  • About Us
  • #klimapositiv mithilfe von Customer Centricity
  • Events
  • Terms of Service
  • Privacy
  • Impressum
  • Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) 
  • Legal
  • Contentsquare + zenloop
  • zenloop Partner Community
  • Typography
  • Site map
  • zenloop
  • Events

  • Retail Tomorrow: 4 Ways to Leverage AI in Retail & Ecommerce
  • K5 2024
  • OMR 2024
  • E-world 2024
  • Zendesk & Leafworks Partner Event
  • DMEXCO 2022
  • Customer Experience nach dem Kauf – Do’s & Don’ts zur Steigerung der Kundenbindung
  • Interaktive Experience Management Masterclass
  • Shopping Experience: Wie führende Online Stores WOW Effekte erschaffen
  • MarTech-Trends 2021
  • CX1 CONFERENCE 2019 Berlin
  • FashionTech Berlin
  • Savant eCommerce Berlin
  • E-commerce Berlin Expo
  • eTail Berlin
  • Digital City Expo Manchester
  • Webbdagarna Stockholm
  • Wie limango den Kunden in den Fokus stellt
  • E-Commerce Week
  • ECD Virtual Stage
  • Customer Experience nach dem Kauf
  • OMR
  • Schritt für Schritt zur Kundenzentrierunga
  • K5 Digital
  • Emerce
  • Retail Hub des Deutschen Handelskongresses | Webinar
  • CX1 CONFERENCE Digital
  • DMEXCO @home
  • Emerce eDay
  • K5 TV
  • OMR
  • Rethink! MarTech Summit
  • CX1 CONFERENCE | Energy and Utilities
  • Commerce Week
  • eCommerce Week
  • Digital Experience Lunch
  • CX1 CONFERENCE | Fashion
  • OMR
  • CX1 CONFERENCE | Home & Living
  • CX1 CONFERENCE | Transportation & Mobility
  • K5 TV
  • DMEXCO@home
  • CX1 WORLD CONFERENCE 2021
  • OMR
  • CX1 Online Day | zenloop
  • Digital Marketing Summit
  • ScaleUp 360°
  • CX1 CONFERENCE | Energy & Utilities
  • CX1 Automotive & Mobility 2022
  • CX1 WORLD CONFERENCE 2022
  • K5
  • CX1 CONFERENCE | Banking & Financial Services
  • IRX Birmingham
  • CX1 CONFERENCE | Retail & Consumer Brands
  • OMR
  • E-Commerce Week
  • NPS & Guided Selling in Action
  • CX-Daten und Direct Mailing
  • Vom Online-Shop zum digitalen Marktplatz für Beauty & Health
  • OMK Berlin
  • OMKB Digital 2022
  • Moonova Online
  • E-World Essen
  • Das CX-Management deutscher Unternehmen
  • Daten- und Triggermanagement als Schlüssel zum Kundendialog
  • Omnichannel CX Management
  • Vom Merch-Katalog zum E-Commerce-Leader
  • Onsite Daten für eine herausragende CX
  • Customer-Experience-Trends für 2021
  • Demokratisierung von CX-Daten
  • CX1 Talks | Financial Services
  • CX1 Talks | Energy
  • CX1 Talks | PAQATO
  • Archives