Hallo, wir sind zenloop! Erfahre mehr über uns.
Lerne mehr über unser Team, was wir tun und was uns als Unternehmen ausmacht.
Was wir tun
Wir sind die führende integrierte Experience-Management-Plattform. Mit unserer Software-as-a-Service-Lösung ermöglichen wir Unternehmen aus verschiedenen Branchen, automatisiert Kundenfeedback entlang ihrer Customer Journey zu sammeln, dieses zu clustern und zu analysieren.
Nach der Auswertung des Feedbacks leitet unsere Plattform automatisch maßgeschneiderte und individualisierte Maßnahmen ab, um zufriedene Kunden zu binden und abwandernde Kunden zurückzugewinnen. Auf diese Weise versetzen wir Unternehmen in die Lage, Wachstumstreiber und Fallstricke entlang ihrer Customer Journey zu identifizieren, zufriedene Kunden in überzeugte Markenfürsprecher zu verwandeln und Umsatzverluste durch Kundenabwanderung zu minimieren.
Warum wir es tun
Unser Ziel ist es, Unternehmen weltweit in die Lage zu versetzen, ihre Kunden zum Mittelpunkt ihres Handelns zu machen.
Indem wir stets nach technologischer Exzellenz streben und mutige Vordenker auf unserem Gebiet sind, wollen wir Unternehmen ermöglichen, die Voice of the Customer in langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen zu verwandeln.
zenloop in Zahlen
Unsere zentralen Werte
Growth DNA
Agilität und Geschwindigkeit
Respektvolle Ehrlichkeit
Kundenorientierte Innovation
Vertrauen & Transparenz
Arbeiten bei zenloop
Gemeinsames Wachstum ist das, was uns antreibt – als Team wie auch mit unseren Kunden.
zenloop NPS Platform Team & Vision
zenSummer Festival Team Movie
Teamweek: zenloop goes Athens
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Teamweek: zenloop goes Athens
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Teamweek: zenloop goes Athens
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Teamweek: zenloop goes Athens
K5 Commerce Award: Exzellenz im Kundenerlebnis
Wir freuen uns sehr, dass zenloop mit dem prestigeträchtigen K5 Commerce Award in der Kategorie Customer Experience ausgezeichnet wurde. Dieser Award unterstreicht unser Engagement, das Kundenerlebnis durch innovative Lösungen zu revolutionieren. Die Fähigkeit unserer Plattform, Kundenfeedback in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, hat einen neuen Standard in der Branche gesetzt.
Unser Dank gilt allen, die für uns gestimmt und unsere Mission zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit unterstützt haben. Ein großes Dankeschön an alle Nominierten und Gewinner und ein herzlicher Dank an die K5-Jury für diese Anerkennung!
Artificial Intelligence Excellence Award
Wir streben nach technologischer Exzellenz
Die zenloop Sentiment-Analyse erlaubt es Unternehmen, Meinungen, Stimmungen und Pain Points ihrer Kunden in schriftlichen Kommentaren automatisch zu erkennen. Um dies zu ermöglichen, nutzt unsere Plattform künstliche Intelligenz. Unsere Arbeit wurde mit der Auszeichnung des Artificial Intelligence Excellence Award 2020 von der Business Intelligence Group anerkannt.
CK5 Commerce Award: Exzellenz im Kundenerlebnis
Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen an erster Stelle
Unsere Kunden dazu zu befähigen, ihren Kunden eine erstklassige Customer Experience zu bieten, bedeutet für uns in erster Linie kontinuierlich an unserer Plattform zu arbeiten. Deshalb sind wir sehr froh darüber, von der GetApp-Community als Category Leader im Bereiche Customer Experience Software ausgewählt worden zu sein.
Die GetApp Category Leaders werden durch die subjektive Meinung von Endbenutzer-Bewertungen ermittelt und stellen weder die Ansichten von GetApp oder seinen Partnern, noch eine Befürwortung durch GetApp dar.
Diese Unternehmen vertrauen auf zenloop
Erstklassige Bewertungen für zenloop
Wir sorgen uns um die Zukunft
Denn wir haben nur eine Erde und keinen Plan(eten) B
Wir glauben, dass der Klimawandel eines der größten, wenn nicht sogar das größte Problem ist, dem sich unsere Generation stellen muss. Nicht morgen, sondern heute. Aus diesem Grund unterstützen wir act now!, eine Initiative von Leaders for Climate Action e. V., und sind seit 2019 klimaneutral.
Unser Engagement umfasst die Messung unseres Energieverbrauchs und die Berechnung unseres CO2-Fußabdrucks sowie konkrete Maßnahmen zur Verringerung unseres Energieverbrauchs und der Kompensation unserer CO2-Emissionen. Um Letzteres zu erreichen, unterstützen wir ein Waldschutzprogramm in Tambopata, Peru.
