Dixa + zenloop
Kunden mit dem passenden Mitarbeiter verbinden und Freundschaften generieren bei Dixa und zenloop
Mit der intelligenten All-in-One-Plattform ein außergewöhnliches Kundenerlebnis über alle Berührungspunkte hinweg bieten. Durch die Vereinheitlichung aller Kundendienstkanäle in einem einzigen System ensteht ein Tool für Mitarbeitende, um unvergleichliche Omnichannel-Supporterlebnisse liefern zu können. Mit kanalübergreifenden Priorisierungsfunktionen, leistungsstarken Routing-Funktionen und flexiblen Integrationen unterstützt Dixa Marken bei der Bereitstellung von Konversations-Supporterlebnissen, die den Anforderungen des modernen Verbrauchers gerecht werden.
Mit Customer Friendship™ lebenslange Werte erschließen
Die Customer Friendship hilft Unternehmen, stärkere Bindungen zu ihren Kunden zu schaffen um eine dauerhafte emotionale Loyalität, eine höhere CSAT und eine starke Kundenlobby zu erreichen, während gleichzeitig eine direkte Auswirkung auf den Umsatz und das Markenwachstum zu sehen ist. Die Zukunft eines bemerkenswerten Kundenservices beginnt mit Customer Friendship™.
Mitarbeitende befähigen, unschlagbare Erlebnisse zu liefern
Entwickelt, um Ihren Mitarbeitern zu helfen, Geschäftsergebnisse zu erzielen. Dixa bringt Kunden auf intelligente Weise mit dem richtigen Mitarbeiter zusammen, basierend auf festgelegten Regeln, wie Wissen, CRM-Daten, Interaktionshistorie und LTV, um kontextbezogene Erfahrungen für Kunden zu schaffen.
Transformieren Sie Ihren Service mit einer innovativen Plattform
Dixa wurde von Grund auf entwickelt, um die Kundeninteraktion über alle Berührungspunkte hinweg zu vereinheitlichen – Messaging, Live-Chat, E-Mail oder Sprache – in einer einzigen Konversation für maximale Wirkung. Dixa ermöglicht Mitarbeitern und Kunden eine nahtlose Verbindung für ein ganzheitliches Erlebnis. Das Open API Ecosystem hilft dabei, Ihre bevorzugten Tools und Lösungen mit Dixa zu verbinden.
Blog Highlights
Erfolgreiche Rückgewinnungsmaßnahmen
Weitere Technologie-Partner
Die Vorteile von Dixa und zenloop nutzen
