Net Promoter System
Wie der NPS® die Buyer Journey beeinflusst
Die Reise des Kunden ist komplex – das ist keine neue Information. Von der Erken...
Net Promoter System
Warum lohnt es sich, in Umfrage-Software zu investieren?
Fragen kostet nichts – das haben auch immer mehr Unternehmen erkannt und interes...
Net Promoter System
Die Verwendung individueller Skalen beim NPS®
Viele Unternehmen haben längst erkannt, dass ihr wirtschaftlicher Erfolg von der...
Net Promoter System
Was ist NPS®?
Die Definition und Interpretation des Net Promoter Score®
Net Promoter System
Der Mehrwert von Kundenfeedback
Darum ist es für Unternehmen von heute so wichtig
Net Promoter System
NPS Umfragen
Wenn Kunden an wichtigen Interaktionspunkten auf der Website...
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NPS® in Deutschland
Mittel zur Messung der Kundenzufriedenheit?
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Der Net Promoter Score® (NPS®)
Der NPS ist eine Art Micro-Kundenbefragung, die eine Bewertungsskala...