Das ultimative NPS®-Cheat-Sheet
Antworten auf alle Fragen: Was ist der NPS, wie berechnet man ihn und was macht man mit den gewonnen Daten?
![nps cheat sheet](https://www.zenloop.com/de/wp-content/uploads/sites/3/2022/03/lead-form-one-pager-nps-cheat-sheet-de.jpg)
Was ist drin?
In diesem kurzen Leitfaden erklären wir Ihnen alle Grundlagen, die Sie für den Einstieg in das Net Promoter System wissen müssen:
- Was ist der Net Promoter Score
- Was sind Promotoren, Passive und Detraktoren?
- Wie berechnet man den et Promoter Score?
- Wie können Sie NPS-Daten erfolgreich nutzen?
- Wie sollten Sie mit den verschiedenen Kundengruppen interagieren?
- Welche Maßnahmen können Sie auf der Grundlage der NPS-Daten umsetzen?