Perfecting Customer Relationships.
Mit zenloop’s handlungsorienterter CX-Automation-Plattform.

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Wir führen Sie unverbindlich durch unsere Plattform und erklären Ihnen alle Vorteile.
Unsere handlungsorientierten Plattformmodule
Customer Intelligence


Customer Intelligence
Kundenfeedback an wichtigen Kontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey mit der besten Technologie abfragen.
Feedback-Erfassung entlang der Customer Journey / Auswahl an CX-Metriken und Umfragetechnologien / Anreicherung mit Kundendaten
Continuous Innovation


Continuous Innovation
Ursachen für Kundenabwanderung analysieren, Verbesserungspotentiale identifizieren und Trends beobachten.
Text- und Sentimentanalyse / Identifikation von Abwanderungs- und Loyalitätstreibern / CX-Monitoring over Time
Customer Centricity


Customer Centricity
Kundenzentrierung unternehmensweit leben und Kundenfeedback in Echtzeit für alle Abteilungen und Teams zur Verfügung stellen.
Mobile App / individualisierbare Live-Dashboards und E-Mail-Reports / Integrationen zu einer Auswahl an Kollaborations-Tools
Retain at Scale


Retain at Scale
Einblicke in Kundenfeedback erhalten, Erkenntnisse intelligent umsetzen und Kunden automatisiert und personalisiert zurückgewinnen.
ESP- und Support-Tool-Integrationen / automatisierte Weiterleitung von Detraktoren / personalisierte Kundenansprache
Brand Advocacy


Brand Advocacy
Das Potential loyaler Kunden für kostenlose Weiterempfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.
Identifikation und Monitoring von Marken-Fürsprechern / Auto-Routing von Botschaftern an Bewertungsportale für Empehlungsmarketing
Unser Know-how
Der ROI des Customer Experience Management
Was ist NPS®?
Die KELLER Group nutzt NPS® für gezielte Kundenansprache

Personalisierte & automatisierte Kundenbindung
719 189 602
So viel Feedback haben zenloop-Kunden über die Plattform bereits erhalten.