Academy
Kurse, Webinare und mehr rund um NPS® und Customer Experience

Going the Extra Mile!
Wie man einen Multi-Stakeholder-Prozess in Zendesk einführt / 🇬🇧

Why Experience Matters in Mobility Subscription Businesses
Mehrere Customer Journeys zu einer verknüpfen / 🇬🇧

How to Create Innovation From Customer Feedback?
Kundenverhalten im Wandel der Zeit antizipieren / 🇬🇧

New Mobility Changes How We Interact
Moderne Möglichkeiten der Interaktion mit Kunden in der Mobilitätsbranche
/ 🇬🇧

From Feedback to Delight
Was ist ein CX Action Management System? / 🇬🇧

Competitive Advantage Customer Service
Proaktiv statt reaktiv / 🇬🇧

Composable, Headless, Monolitic, Whatsoever
Warum Buzzwords für den Erfolg von Calumet nicht entscheidend sind / 🇬🇧

Building Expertise to Drive CX Action in Your Organisation
Wie sich die Anforderungen von Kunden und Mitarbeitern in Zukunft verändern werden / 🇬🇧