Academy
Kurse, Webinare und mehr rund um NPS® und Customer Experience
Masterclasses
Going the Extra Mile!
Wie man einen Multi-Stakeholder-Prozess in Zendesk einführt / 🇬🇧
Keynotes
Why Experience Matters in Mobility Subscription Businesses
Mehrere Customer Journeys zu einer verknüpfen / 🇬🇧
Keynotes
How to Create Innovation From Customer Feedback?
Kundenverhalten im Wandel der Zeit antizipieren / 🇬🇧
Keynotes
New Mobility Changes How We Interact
Moderne Möglichkeiten der Interaktion mit Kunden in der Mobilitätsbranche
/ 🇬🇧
Masterclasses
From Feedback to Delight
Was ist ein CX Action Management System? / 🇬🇧
Masterclasses
Competitive Advantage Customer Service
Proaktiv statt reaktiv / 🇬🇧
Masterclasses
Composable, Headless, Monolitic, Whatsoever
Warum Buzzwords für den Erfolg von Calumet nicht entscheidend sind / 🇬🇧
Keynotes
Building Expertise to Drive CX Action in Your Organisation
Wie sich die Anforderungen von Kunden und Mitarbeitern in Zukunft verändern werden / 🇬🇧