Action Management – von schlechter Erfahrung zum loyalen Fan in 3 Schritten
Im Vortrag auf der Konferenz für Entscheider aus Digital Business, Marketing und Innovation zeigen wir Ihnen zahlreiche Beispiele führender digitaler Unternehmen und wie sie ihre Kunden in den Mittelpunkt ihres Handelns stellen.
IRX 2022 | Jetzt Termin buchen
Action Management – von schlechter Erfahrung zum loyalen Fan in 3 Schritten
Jedes Unternehmen verliert einen Teil seiner Kund:innen. Fehler passieren und das ist okay. Aber wie stellen wir sicher, dass uns aufgrund solcher Fehler unsere Kund:innen nicht verloren gehen und wir die Ursachen der Fehler schnell beheben können? Mit Action Management lassen sich 3 zentrale Schritte automatisieren: Kund:innen zuhören, ihre Bedürfnisse verstehen, und darauf reagieren und handeln.
Im Vortrag auf der Fachkonferenz für Entscheidungstragende aus Digital Business, Marketing und Innovation zeigen wir euch zahlreiche Beispiele führender Digital Unternehmen und wie diese ihre Kund:innen ins Zentrum ihres Handelns bringen.
Auf der IRX Expo, der führenden Konferenz für Entscheidungsträger aus Digital Business, Marketing und Innovation in Europa, freuen wir uns Sie in diesem Jahr an unserer zenloop Booth in der Halle 2, Stand F25 begrüßen zu dürfen.
Vereinbaren Sie jetzt einen Termin mit unseren CX Experten und erfahren Sie mehr darüber, wie zenloop Ihr Unternehmen bei Themen wie Kundenzufriedenheit oder Kundenbindung unterstützen kann.
Das erwartet Sie:
- Wie sichergestellt wird, dass Kund:innen nicht verloren gehen
- Wie die Bedürfnisse der Kund:innen mit Hilfe von Action Management besser verstanden werden können
- Zahlreiche Beispiele führender Digital Unternehmen
Die Speaker
Nicolo F. Viegener
Nicolo Viegener hat nach seinem Studium zwei Unternehmen gegründet und ist ein Branchen- und E-Commerce-Experte mit unternehmerischem Hintergrund. Seit 2000 hat er als Country Manager erfolgreich den Markteintritt bei Unternehmen wie GS1, Comscore, ChannelAdvisor, MIRAKL und Metapack eingeleitet.
Niño Roman Cruz Santos
Mit einem umfangreichen Hintergrund in B2B Business Development und E-Commerce, ist Niño ein Sales Leader und ein digitaler Enthusiast. Derzeit arbeitet er als Head of Sales bei zenloop, um die ACTION Gap zu bekämpfen und Unternehmen zu helfen, den Shift to Action!