Whitepaper & Leitfaden
Guidelines rund um NPS®, Customer Experience und mehr
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Action Management Einführung
Die korrekte Umsetzung von Kundeneinblicken in sinnvolle Initiativen
![image of action management study preview](https://www.zenloop.com/de/wp-content/uploads/sites/3/2022/08/preview-am-study-en.jpg)
Action Management Study
Finden Sie heraus, wie effektiv Unternehmen Kundeneinblicke wirklich in die Tat umsetzen
![zenloop-whitepaper-preview-cx-metrics-de](https://www.zenloop.com/de/wp-content/uploads/sites/3/2022/03/zenloop-whitepaper-preview-cx-metrics-de.jpeg)
Ein Leitfaden zu den drei wichtigsten CX Metriken
NPS, CSAT und CES
![image of erfolgsfaktoren whitepaper](https://www.zenloop.com/de/wp-content/uploads/sites/3/2022/09/zenloop-whitepaper-preview-erfolgsfaktoren-ecom-de.jpg)
Erfolgsfaktoren im E-Commerce
Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
![preview touchpoint guide](https://www.zenloop.com/de/wp-content/uploads/sites/3/2022/03/zenloop-one-pager-linkedin-touchpoint-cheat-sheet-de.jpg)
Das Touchpoint-Cheat-Sheet
An relevanten Kontaktpunkten richtig um Feedback bitten
![roi of nps cheat sheet](https://www.zenloop.com/de/wp-content/uploads/sites/3/2022/03/zenloop-one-pager-preview-roi-of-nps-cheat-sheet-de.jpg)
Der ROI des CXM – ein praktisches Cheat Sheet
Wie mit dem NPS der Umsatz eines Unternehmens gesteigert werden kann
![image of roi des nps whitepaper](https://www.zenloop.com/de/wp-content/uploads/sites/3/2022/09/zenloop-whitepaper-preview-roi-of-nps-de.jpg)
Der ROI des Customer Experience Management
Wie man den NPS mit finanziellen Metriken verknüpft
![preview nps playbook](https://www.zenloop.com/de/wp-content/uploads/sites/3/2022/03/zenloop-whitepaper-linkedin-nps-playbook-de.jpg)
NPS®-Playbook für E-Commerce-Unternehmen
So funktioniert das Net Promoter System im Online-Handel