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    Boosten Sie Kundenbindung & CLTV mit Action Management

    Kostenlose Beratung buchen

    Kundenerkenntnisse sammeln

    Collect: Sammeln Sie Kundeneinblicke bei jeder Interaktion mit Ihrer Marke – vor allem in den entscheidendsten Momenten.

    Definieren Sie KPIs, die richtigen Kanäle, um Kunden zu erreichen, und den besten Zeitpunkt, um Erkenntnisse zu sammeln. Design und Durchführung von Multi-Channel-Umfragen.

    Fokus auf Top-Initiativen

    Focus: Erfahren Sie, welche Schritte Sie als Nächstes unternehmen müssen, um Kundeneinblicke in sinnvolle Initiativen umzusetzen.

    Identifizieren Sie wichtige Treiber für Zufriedenheit und Unzufriedenheit durch intelligente Analysen, automatisches Kategorisieren und Clustern von Themen, und priorisieren Sie Initiativen.

    Kundenbindung steigern

    Interact: Legen Sie automatische Regeln fest, um unzufriedene Kunden zurückzugewinnen oder Fans in Advocacy-Programme einzubinden.

    Reagieren Sie auf Kundenfeedback in großem Umfang auf der Grundlage von Themen, Stimmungen, Segmenten oder anderen definierenden Kriterien.

    Innovation vorantreiben

    Innovate: Beziehen Sie die richtigen Stakeholder ein und entwickeln Sie sofort Maßnahmen zur Verbesserung von Prozessen, Produkten oder Dienstleistungen.

    Stellen Sie die Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit sicher, initiieren Sie wirkungsvolle Projekte mit wichtigen Empfehlungen und strategischer Unterstützung und überwachen Sie die Auswirkungen des Innovationsmanagements.

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    Kunden in Fans umwandeln

    Delight: Schließen Sie den Kreis, um Ihre Kunden über alle Ihre Initiativen auf dem Laufenden zu halten und gleichzeitig kritische Ergebnisse mit Kollegen zu teilen.

    Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden wissen, dass ihre Stimmen gehört werden, fördern Sie zukünftiges Feedback, zeigen Sie, dass Sie sich darum kümmern, und teilen Sie Erfolgskennzahlen intern.

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    Ihre Vorteile als Action Management Pionier

    Garantierter Erfolg für Ihr Unternehmen
    Ein engagiertes Team aus Action Management Experten wird mit Ihnen am Erfolg Ihrer CX-Aktionen arbeiten.
    Enterprise-Level Sicherheitsstandards
    Wir haben hohe Sicherheitsstandards. Bei uns sind Ihre Daten geschützt und in guten Händen.
    Werden Sie ein Innovation Management Hero
    Verwandeln Sie Kunden in Verbündete und treiben Sie einen sinnvollen Wandel in Ihrer Organisation voran.
    Individuell anpassbare Markteinführung
    Ihre Action Management Plattform passt sich Ihrer Customer Journey, Ihren Berührungspunkten und Ihrem Ökosystem an.
    Arbeiten Sie mit Ihrer gewohnten Umgebung
    zenloop erlaubt es Ihnen, alle Plattformen, die Sie aktuell nutzen, zu integrieren, um Kunden und Ihre Anfragen zu verwalten.
    Verwandeln Sie Daten in Aktionen
    Lassen Sie Umfragedaten nicht auf bunten, jedoch ineffektiven Dashboards herumliegen. Verwandeln Sie Erkenntnisse in wirkungsvolle Initiativen.
    Tarifmodelle, die frei gestaltbar sind
    Bezahlen Sie nur für die Features, von denen Sie profitieren. Passen Sie Ihr Paket, je nach Ihren Anforderungen, an. Fügen Sie kostenlos so viele Sitzplätze wie Sie benötigen hinzu.
    Schnelle Implementierung und Einarbeitung
    Boosten Sie Kundenbindung und gewinnen Sie unglückliche Kunden von Anfang an mit schnellen Integrationen, schneller Einrichtung und schnellem Training zurück.
    Verbinden Sie CX-Programme mit direktem ROI
    Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Steigerung Ihres Umsatzes und priorisieren Sie nur die CX-Initiativen, die letztendlich eine positive Auswirkung haben.
    Erfahren Sie mehr

    Action Management Pioniere, die zenloop nutzen

    otto logo

    henkel logo

    trade republic logo

    thalia logo

    melitta logo

    miele logo

    Unsere Erfolgsgeschichten

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    Automatisierte Analysen

    „zenloop erspart uns aufwändige manuelle Analysen. Dank der Smart Labels werten wir qualitatives Feedback unserer Kunden in wenigen Minuten aus.“
    Jens Griebler / Deichmann
    Head of CRM

    Painpoints erkennnen

    „Mit zenloop können wir Benachrichtigungen per E-Mail und Slack einrichten. Damit leiten wir kritisches Feedback sofort und automatisiert an zuständige Mitarbeitende weiter.“
    Sandra Friedrichs / Thalia
    Manager Business Development
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    Effektive Kundenrückgewinnung

    „Wir nutzen die Promotoren als kostenlosen Marketingkanal, z.B. für unser Refer-a-Friend Programm, aber auch um Bewertungsportale zu befeuern.“
    Lynn Hoblitz / KELLER Group
    Manager CRM and Communications
    Weitere Erfolgsgeschichten

    Integrieren Sie zenloop in Ihre Lieblings-Tools

    Freshdesk
    Inxmail
    Magento
    Saleforce
    Shopify
    Shopware
    Slack
    Webhook
    Woocommerce
    Emarsys

    Erstklassige Bewertungen für zenloop

    4,3 / 5
    4,9 / 5
    4,9 / 5
    4,0 / 5
    5/5
    4,8 / 5

    Kontaktieren Sie uns noch heute

    Lernen Sie zenloop kennen, die KI-gestützte CX-Management-Plattform, mit der Sie Kundenfeedback sammeln, analysieren und in Maßnahmen für Ihr Team umsetzen können.

     

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