Unsere zenloop Gründer Paul und Björn waren erneut beim ChefTreff Podcast mit Sven Rittau zu Gast. Diesmal sprachen die drei unter anderem über Kundenzufriedenheit, wie man mit Hilfe des NPS Systems Kundenfeedback einholt und mit NPS Feedback Kundenloyalität steigert und natürlich auch über unsere NPS®-Plattform und Software zenloop.
Beim ChefTreff Podcast mit Sven Rittau gibt sich das Who is Who der E-Commerce- und Startup-Szene die Klinke in die Hand. Regelmäßig finden sich hier Unternehmer und Entscheider der Digitalszene ein, um sich über ihre gesammelten Erfahrungen, ihre persönlichen Erkenntnisse und Learnings sowie die Zukunft der Branche auszutauschen. So waren bereits Moritz Keller (Gründer Keller Sports), die Marketing-Legende Andre Alpar oder auch Outfittery Gründerin Anna Alex zu Gast, um sich mit Sven zu den verschiedensten Themen der Start-up-Landschaft auszutauschen.
Ähnlich spannend liest sich auch die Liste der bisherigen Themen, die von digitaler Evolution, über den Wandel im stationären Handel bis hin zu Storytelling, Content Commerce und Content First reichen. Dabei stehen vor allem digitale Geschäftsmodelle, Innovationen sowie der Wandel im Fokus des Podcasts. Gemeinsam mit seinen Gästen ist Sven Rittau auf der Suche nach Antworten auf die aktuellen Herausforderungen der Handelswelt.
Im Podcast sprachen Paul, Björn und Sven darüber, warum sie mit der NPS-Software zenloop gestartet sind, was es eigentlich mit dem Net Promoter Score generell auf sich hat und welchen Einfluss dieser auf den Erfolg eines Unternehmens haben kann. Weiterhin geht es darum, was zenloop von anderen NPS Softwares unterscheidet, warum es bei Weitem nicht reicht, einfach nur Feedback einzusammeln und wie es um den Net Promoter Score in Europa und Deutschland steht.
Klingt spannend? Ist es auch. Die ganze Story im Podcast findet man hier:
CT#24 Mit NPS Feedback zur Kundenloyalität
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