So bewältigen Sie den Boom im E-Commerce
Erfahren Sie, wie sie mithilfe von herausragendem Customer Experience Management die aktuellen Herausforderungen Ihres Online-Shops erfolgreich meistern.
Was ist drin?
COVID-19 und die Auswirkungen der Pandemie haben viel Unsicherheit geschaffen. Die sich stets ändernden Beschlüsse der Regierung über die Wiedereröffnung und -schließungen des Einzelhandels haben das Shoppingerlebnis stark verändert.
Diese Veränderungen stellen kontinuierliche Herausforderungen für Händler dar – aber auch die Möglichkeit zu beweisen, dass die Kundschaft an oberster Stelle steht. Daher gehen wir in diesem Whitepaper auf folgende Themen ein:
- Wie sich das Kauferlebnis durch Covid-19 verändert hat
- Vor welchen Herausforderungen Online Businesses dadurch stehen
- Wie Sie unter den veränderten Bedingungen dennoch erstklassige Kundenerlebnisse im E-Commerce gestalten
- 3 Best-Practice-Beispiele führender Onlinehändler
„COVID-19 hat viele Unternehmen dazu gezwungen, zu überdenken, wie sie ihre Kunden behandeln.”
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