Die Zukunft der Customer Experience
Die Geschäftsführer von momox und Regiondo tauschen Ideen und Vorstellungen aus, wie neue Technologien das Kundenerlebnis von morgen verbessern werden.
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Panel Discussion: Die Zukunft der Customer Experience
Wie sieht die Gegenwart aus und was bringt die Zukunft? Über diese Fragen tauschen sich Heiner Kroke, CEO bei momox, und Yann Maurer, Co-Founder von Regiondo, in dieser Runde aus. Dabei bringen beide interessante und facettenreiche Gesichtspunkte ihrer Unternehmen und Branchen mit ein, die sich in vielen Punkten unterscheiden, was zu einem interessanten Austausch führt.
Das erwartet Sie:
- Welche Rolle Kundenwünsche bei Momox und regiondo in der Entwicklung des Unternehmens spielen
- Wie die beiden Unternehmen die Balance zwischen der Erfüllung von Kundenwünschen und der Entwicklung von neuartigen Technologien meistern
- Welche Technologie-Trends sich Heiner Korke und Yann Maurer für die Zukunft vorstellen
Die Speaker
Heiner Kroke
Heiner Kroke übernahm 2013 die Position des CEOs bei momox, Europas führendem Re-Commerce Unternehmen. Davor war er als CEO beim Internetauktionshaus Ricardo tätig, wo er die Geschäfte aller Marken und Online-Portale in der Schweiz und in zahlreichen westeuropäischen Ländern verantwortete. Davor arbeitete er als CEO von Kijiji, wo er Consumer-to-Consumer orientierte Netzwerke etablierte.
Yann Maurer
Yann Maurer hat 2011 Regiondo mitgegründet, welches Reise- und Aktivitätsveranstalter bei der Digitalisierung ihres Geschäfts unterstützt. Für ihn hängt der Erfolg einer Software davon ab, auf die Kundenanforderungen einzugehen und die passende Lösung anzubieten. Neben der Entwicklung von Produkten ist er als COO auch für den Support zuständig.
