Action Management Study
Verfügbar in Englisch
Finden Sie heraus, wie effektiv Unternehmen wirklich bei der Umwandlung von Kundeneinblicke in Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung sind.
Was ist drin?
Es gibt eine Diskrepanz und zenloop ist hier, um sie zu untersuchen! In unserer Studie zum Action Management haben wir ein kritisches Problem identifiziert, das wir als „Action Gap“ bezeichnen. Dies lässt sich am besten als eine Inkonsistenz zwischen den kundenorientierten Erkenntnissen, die Unternehmen sammeln, und den daraus abgeleiteten Maßnahmen beschreiben. Um einen angemessenen Überblick über die Situation zu geben, wird diese Studie folgende Themen zeigen:
- wie reaktiv Unternehmen auf Kundenfeedback reagieren
- wie Unternehmen Erkenntnisse sammeln und verwalten
- was die Haupthindernisse für kundenorientiertes Handeln sind
und viele andere wertvolle Erkenntnisse.
„The ultimate goal of an Action Management strategy is translating customer data.“
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