Qualtrics vs. zenloop im Vergleich
Software Vergleich
Qualtrics und zenloop sind beide Experience-Management-Plattformen – aber für unterschiedliche Aufgaben gebaut. Qualtrics ist eine Enterprise-Suite für Forschung, CX und EX in großen Organisationen. zenloop ist die Voice-of-Customer-Plattform für B2C-Marken im Mittelstand: schnell live, E-Commerce-integriert, Hosting in Deutschland – und Feedback, das automatisch Maßnahmen auslöst.
Qualtrics – für wen?
Passt zu dir:
Passt nicht zu dir:
zenloop – für wen?
Passt zu dir:
Passt nicht zu dir:
Preise
Qualtrics | zenloop | |
| Preistransparenz | Keine Listenpreise, nur auf Anfrage | 3 Pakete mit offenem Leistungsumfang |
| Abrechnung | Pro Interaktion (Antworten, Anrufe, Chats) | Paket mit festem Antwortkontingent |
| Typische Kosten | Median ca. 30.000 USD/Jahr | Individuell nach Paket |
| Nutzer & Umfragen | Lizenzen & Module erhöhen den Preis | ✓ Unbegrenzt in allen Paketen |
| Onboarding | Teil individueller Enterprise-Verträge | ✓ Dediziertes Team in jedem Paket |
Qualtrics: Keine Listenpreise für die CX-Suite – nur auf Anfrage. Im Median zahlen Unternehmen rund 30.000 USD pro Jahr. Die Kosten steigen mit Interaktionsvolumen, Lizenzen und Modulen.
Die Angaben basieren auf verifizierten Vertragsdaten von Vendr, ausgewertet von Chattermill und Perspective AI (Stand: Oktober 2026).
zenloop: Drei klare Pakete – Start, Grow und Lead – mit unbegrenzten Nutzern und Umfragen, festem Antwortkontingent und dediziertem Onboarding-Team. Keine Lizenzkosten pro Nutzer, kein Professional-Services-Projekt.
Diese Unternehmen vertrauen auf zenloop
FAQ´s
Was ist die beste Alternative zu Qualtrics?
Für B2C-Marken im Mittelstand ist zenloop eine starke Qualtrics-Alternative: NPS, CSAT, CES und Review Management in einer Plattform, native Shop-Integrationen und Hosting in Deutschland. Wer CX, EX und Marktforschung in einer einzigen Enterprise-Suite braucht, bleibt bei Qualtrics richtig.
Was kostet Qualtrics?
Qualtrics gibt die Preise für seine CX-Suite nur auf Anfrage heraus. Der Vertrag hängt von Modulen, Nutzern und Volumen ab. zenloop passt den Preis an deine Unternehmensgröße an.
Ist Qualtrics DSGVO-konform?
Ja, Qualtrics bietet EU-Rechenzentren, unter anderem in Frankfurt. Als US-Unternehmen muss die EU-Datenresidenz aber im Vertrag festgelegt werden. zenloop ist ein deutsches Unternehmen und hostet standardmäßig in einem deutschen Rechenzentrum.
Was ist der Unterschied zwischen Qualtrics und zenloop?
Qualtrics ist eine breite Enterprise-Suite für Forschung, CX und EX. zenloop konzentriert sich auf B2C-Kundenfeedback, das direkt Maßnahmen auslöst: Detraktoren zurückgewinnen, Promotoren zu Bewertungen führen, Feedback mit Shop, CRM und ESP verbinden.
Lässt sich Qualtrics mit Shopify verbinden?
Ja, über Drittanbieter-Tools wie Zapier. zenloop bietet native Integrationen für Shopify, Magento, WooCommerce und Shopware, damit du Umfragen nach dem Kauf direkt aus deinem Shop auslösen kannst.
Was passiert mit Delighted?
Qualtrics hat Delighted zum 30. Juni 2026 eingestellt. Ehemalige Delighted-Kunden, die eine schlanke NPS-Lösung ohne Enterprise-Suite suchen, finden in zenloop eine Alternative.
Wie schnell ist zenloop implementiert?
zenloop ist in der Regel in wenigen Wochen live. Umfragen startest du in Tagen, Shop-, CRM- und ESP-Integrationen aktivierst du ohne Professional-Services-Projekt.
Weitere Software Vergleiche
Erstklassige Bewertungen für zenloop
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