Beziehen Sie Ihre Kunden intelligent mit ein.
Sammeln Sie an jedem Berührungspunkt Feedback, um genau zu verstehen, was Ihre Kunden wollen.
Direktes ROI durch intelligentes Management von Kundenerfahrungen
Verwandeln Sie Kundeneinblicke mit dem CX Action Management in sinnvolle Initiativen und Erlebnisse.
Steigern Sie die Kundenbindung und erweitern Sie die Kundenbewerbung
Erhalten Sie komplettes Customer Journey Feedback
Befragen Sie Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt über die geeigneten Kanäle an unterschiedlichen Touchpoints, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen.
Nutzen Sie die für Sie sinnvollste CX-Methodik
Wenden Sie die richtige Methodik auf der Grundlage von den Kennzahlen an, die sich auf die Kundenbindung und die Kundenwerbung auswirken.
Arbeiten Sie mit den relevantesten Daten
Reichern Sie die Ergebnisse mit Verhaltens- und externen Daten an, um Kunden besser zu verstehen und zu segmentieren.
Unsere Erfolgsgeschichten
Kundenfeedback sammeln
„Wir fragen NPS-Feedback an fünf Kontaktpunkten ab. Die Umfragen lassen sich individuell anpassen und erzielen so extrem hohe Antwortraten.“
Daniel Lang / Parfümerie Akzente GmbH
CMO & CTO
CX-Daten anreichern
„Dank zenloop sind wir in der Lage, Kundenfeedback an unterschiedlichen Touchpoints zu sammeln, mit weiteren Daten zu anzureichern und so Maßnahmen im Sinne unserer Kunden umzusetzen.“
Jan-Robin Läckes / tigha
Head of Digital
Sicherheit trifft Funktionalität. So passt zenloop in Ihr Unternehmen
Werden Sie mit zenloop ein Vorreiter des Action Managements
Erfassen Sie Kundenerfahrungen an allen Berührungspunkten entlang der gesamten Customer Journey.
Identifizieren und priorisieren Sie die Hauptfaktoren für Zufriedenheit und Unzufriedenheit.
Kundenfeedback in Echzeit in Ihr Unternehmen tragen und eine kundenzentrierte Kultur aufbauen.
Lösen Sie automatisch maßgeschneiderte Rückgewinnungs- und Förderprogramme in großem Umfang aus.
Steigern Sie Ihren Ruf online durch mehr Bewertungen und Referenzen.
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Verwandeln Sie die Erkenntnisse Ihrer Kunden mit unserer CX Action Management Plattform in Innovationen
Lassen Sie sich von unseren CX-Experten zeigen, wie Action Management Ihre CX-Abläufe durch intelligente Workflows transformieren kann – und Ihre Kunden zu echten Fans macht. Vereinbaren Sie einen kostenlosen Beratungstermin, um zu erfahren, wie unser Action Management System und unsere Plattform für Sie arbeiten können.
“CX Management einfach gemacht – mit zenloop”
Lisa Rentrop, CEO
