Mit CX Daten und Direct Mailing zu profitabler Kundenbindung
In diesem Webinar zeigen wir, wie Sie online gesammelte Daten für offline Mailings nutzen können & so für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sorgen.
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Feedbackdaten managen bei Deutsche Post und zenloop
In diesem Webinar zeigen wir wie Sie online gesammelte Daten für offline Mailings nutzen können und so für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sorgen. Mit Hilfe von verschiedenen Anwendungsfällen demonstrieren wir wie Personalisierung durch Customer Experience Daten in Kombination mit Direct Mailings die Conversion Rate, Kundenbindung und Wiederkaufsrate erhöhen. Durch clevere Automatisierung und Trigger Setzung mit Hilfe von Software wie zenloop und Emarsys ist dies effizient und profitabel möglich. Im Webinar zeigen wir wie die verschiedenen Plattformen ineinander greifen und Offline Kampagnen entstehen.
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Was Sie erwartet
- Wie Sie online gesammelte Daten für offline Mailings nutzen können
- Personalisierung durch Customer Experience Daten in Kombination mit Direct Mailings
- Durch clevere Automatisierung und Trigger Setzung die Conversion Rate, Kundenbindung und Wiederkaufsrate erhöhen
Die Speaker
Felix Schlenther
Felix ist Head of Sales bei zenloop, der führenden Experience Management Plattform in Deutschland. Gemeinsam mit seinem Team berät er Digitalunternehmen im Aufbau eines Customer Experience Managements. Zuvor baute Felix die Sales Teams in verschiedenen Software Start-Ups. Als Speaker zu Kundenbindung- und zentrierung ist er auf Konferenzen wie der OMR, Internet World, CX1 und DMEXCO vertreten.
Mathias Rochlitz
Mathias Rochlitz ist Produktmanager für digitale Serviceangebote im Bereich Dialogmarketing bei Deutsche Post DHL. Seine internationale Erfahrungen aus der Startup-Szene, Strategieberatung und Werbebranche, fließen in die Entwicklung neuer, digital vernetzter Services ein. Engagiert in DDV-ThinkTank OneToOne Multichannel und Mit-Autor von Fachpublikationen im Bereich »Service Excellence«.
