Daten- und Triggermanagement als Schlüssel zum Kundendialog
In diesem Webinar zeigen zenloop und Qmart, wie der Kundendialog durch optimierte Datenbestände automatisiert wird und Kunden zu loyalen Fans macht.

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Customer Experience bei Qmart, zenloop und MS Direct AG
Qmart, zenloop und MS Direct AG haben sich geeinigt: die Kundenerlebnisse stehen an erster Stelle im Umgang mit Kunden. Dabei ist es nicht nur wichtig, neue Kunde zu gewinnen sondern auch bestehende Kunden zu loyalen Stammkunden zu machen. Hierzu werden praktische Beispiele für Marketingkampagnen genannt, bei denen sich jeder Kunde gut aufgehoben fühlt. Denn nur zufriedene Kunden empfehlen die Firmen und Produkte weiter, mit denen sie Kontakt hatten. Lernen Sie hier, wie solche Prozesse aufgesetzt werden können.
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Was Sie erwartet
- HWie Sie mit gesuchtem Kundendialog Ihre Kunden zu loyalen Fans machen
- Mithilfe von Marketingkampagnen abwandernde Kunden zurückgewinnen
- Bereinigung und Anreicherung von Kundendatensätzen für effektive Kampagnen
- Intelligentes Triggermanagement für Weiterempfehlungen durch zufriedene Kunden