Bei zenloop treiben wir ständig die Entwicklung unserer Plattform voran. Unsere neueste Innovation konzentriert sich darauf, Kunden-Sentiments mithilfe von KI effizienter zu segmentieren.
Seit Ende letzten Jahres arbeiten wir an der Entwicklung eines smarten Wörterbuchs als brandneues KI-Modul. Dieses vollkommen KI-gesteuerte Wörterbuch erfordert nur minimalen manuellen Aufwand.
KI im Herzen des Produkts
Unser KI-Wörterbuch erkennt Themen basierend auf dem Kontext und nicht nur durch vorbestimmte Schlüsselwörter. Die Sentiment-Analyse ist somit nuancierter, identifiziert Sentiments per Kommentar und Themen mit höherer Genauigkeit. Die KI entdeckt auch neue Themen aus den gesammelten Daten und fügt sie dem Wörterbuch hinzu.
Vorteile
Dieses Upgrade verbessert erheblich die Effizienz und Genauigkeit unserer Feedback-Verarbeitung. Durch den Fokus auf Kontext über Schlüsselwörter bieten wir präzisere Themen- und Sentiment-Erkennung, was zu tieferen Kunden-Einblicken und besseren Entscheidungsfindungen führt.
Wir glauben, dass diese Verbesserungen unseren Kunden sehr zugutekommen werden, indem sie Kundenfeedback handlungsfähiger machen und unsere Plattform leistungsfähiger wird. Bleib dran für weitere Updates, während wir weiterhin Deine zenloop-Erfahrung innovativ verbessern!
Für unsere Kunden: Möchtest Du Zugang zu unserem neuen KI-Wörterbuch? Kontaktiere unser Customer Success Team.
