Retailer profitieren von CX-Automation
Bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen mit zenloop auf das nächste Level.
Hallo, vielen Dank für das Feedback – das tut uns Leid. Als kleine Entschuldigung können Sie diesen Rabatt-Code für Ihre nächste Bestellung nutzen!
Hallo, ich bin wirklich zufrieden mit dem Produkt, aber die Lieferung hat leider etwas lange gedauert…
Diese Unternehmen setzen auf zenloop
Vorteile für Energieversorger auf einen Blick
Wettbewerbsvorteil
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie ein herausragendes Kundenerlebnis bieten und zur Love Brand werden.
Kunden verstehen
Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden, indem Sie an allen relevanten Touchpoints aktionables Feedback erhalten.
Personalisierung
Adressieren Sie die Anliegen Ihrer Kunden individualisiert und automatisiert innerhalb kürzester Zeit nach der Interaktion.
Word of Mouth
Verwandeln Sie zufriedene Kunden in loyale Fürsprecher Ihrer Marke und lassen Sie sie aktiv für Ihr Unternehmen werben.
Intuitives User Interface
Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache Bedienung und kann je nach Zugriffsrechten angepasst werden.
Data Hosting in der EU
Wir haben die höchsten Sicherheitsstandards. Bei uns sind Ihre Daten und die Ihrer Kunden geschützt und in guten Händen.
Unsere handlungsorientierten Plattformmodule
Kundenerkenntnisse sammeln
Fokus auf Top-Initiativen
Kundenbindung steigern
Innovation vorantreiben
Kunden in Fans umwandeln
Unsere Erfolgsgeschichten
Feedbackschleifen schließen
„Die einzige NPS-Plattform, die konkretes Feedback sammelt, Treiberanalysen durchführt und die Feedbackschleife schließt.“
Jakob Keller / Keller Group
Chief Executive Officer
Automatisierte Analysen
„zenloop erspart uns aufwändige manuelle Analysen. Dank der Smart Labels werten wir qualitatives Feedback unserer Kunden in wenigen Minuten aus.“
Jens Griebler / Deichmann
Head of CRM
Painpoints erkennen
„Mit zenloop können wir Benachrichtigungen per E-Mail und Slack einrichten. Damit leiten wir kritisches Feedback sofort und automatisiert an zuständige Mitarbeitende weiter.“
Sandra Friedrichs / Thalia
Manager Business Development
Sicherheit trifft Funktionalität. So passt zenloop in Ihr Unternehmen
Retailer profitieren von zenloop:
Individuell messbare Kundenerfahrungen an allen Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey.
Echtzeitanalyse und aggregierte Auswertungen der Ursachen und Gründe für unzufriedene Kunden.
Kundenfeedback in Echzeit in Ihr Unternehmen tragen und eine kundenzentrierte Kultur aufbauen.
Abwandernde Kunden schnell erkennen und sie automatisiert und personalisiert zurück gewinnen.
Loyale Kunden für kostenlose Empfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.
Thank you for Your Interest!
Our CX experts will get in touch with you shortly.
Inhalte, wie für Sie gemacht
Whitepaper: Neukunden- und Bestellungsboom
Erfahren Sie, wie sie mithilfe von herausragendem Customer Experience Management die aktuellen Herausforderungen Ihres Online-Shops erfolgreich meistern.
Blog: Touchpoints erkennen und verbessern
Finden Sie heraus, wie Sie Potenziale ableiten können, die darauf basieren, wann der Verbraucher mit dem Produkt oder dem Unternehmen an einer Vielzahl von Berührungspunkten in Kontakt kommt.
Whitepaper: Erfolgsfaktoren im E-Commerce
Erfahren Sie, warum Kundenzufriedenheit und -bindung die wichtigsten Faktoren für den Erfolg sind und wie Sie diese in Ihrem Online-Geschäft ausbauen können.
Erstklassige Bewertungen für zenloop
Auch Sie können von zenloop profitieren
