Retailer profitieren von CX-Automation
Bringe deine Kundenbeziehungen mit zenloop auf das nächste Level.
Hallo, vielen Dank für das Feedback – das tut uns Leid. Als kleine Entschuldigung kannst du diesen Rabatt-Code für deine nächste Bestellung nutzen!
Hallo, ich bin wirklich zufrieden mit dem Produkt, aber die Lieferung hat leider etwas lange gedauert…
Diese Unternehmen setzen auf zenloop
Vorteile für Energieversorger auf einen Blick
Wettbewerbsvorteil
Verschaffe dir einen Wettbewerbsvorteil, indem du ein herausragendes Kundenerlebnis bietest und zur Love Brand wirst.
Kunden verstehen
Verstehe die Bedürfnisse deiner Kunden, indem du an allen relevanten Touchpoints aktionables Feedback erhälst
Personalisierung
Adressiere die Anliegen deiner Kunden individualisiert und automatisiert innerhalb kürzester Zeit nach der Interaktion.
Word of Mouth
Verwandle zufriedene Kunden in loyale Fürsprecher deiner Marke und lasse sie aktiv für dein Unternehmen werben.
Intuitives User Interface
Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache Bedienung und kann je nach Zugriffsrechten angepasst werden.
Data Hosting in der EU
Wir haben die höchsten Sicherheitsstandards. Bei uns sind deine Daten und die deiner Kunden geschützt und in guten Händen.
Unsere handlungsorientierten Plattformmodule
Kundenerkenntnisse sammeln
Fokus auf Top-Initiativen
Kundenbindung steigern
Innovation vorantreiben
Kunden in Fans umwandeln
Unsere Erfolgsgeschichten
Feedbackschleifen schließen
„Die einzige NPS-Plattform, die konkretes Feedback sammelt, Treiberanalysen durchführt und die Feedbackschleife schließt.“
Jakob Keller / Keller Group
Chief Executive Officer
Automatisierte Analysen
„zenloop erspart uns aufwändige manuelle Analysen. Dank der Smart Labels werten wir qualitatives Feedback unserer Kunden in wenigen Minuten aus.“
Jens Griebler / Deichmann
Head of CRM
Painpoints erkennen
„Mit zenloop können wir Benachrichtigungen per E-Mail und Slack einrichten. Damit leiten wir kritisches Feedback sofort und automatisiert an zuständige Mitarbeitende weiter.“
Sandra Friedrichs / Thalia
Manager Business Development
Sicherheit trifft Funktionalität. So passt zenloop in dein Unternehmen
Retailer profitieren von zenloop:
Individuell messbare Kundenerfahrungen an allen Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey.
Echtzeitanalyse und aggregierte Auswertungen der Ursachen und Gründe für unzufriedene Kunden.
Kundenfeedback in Echzeit in dein Unternehmen tragen und eine kundenzentrierte Kultur aufbauen.
Abwandernde Kunden schnell erkennen und sie automatisiert und personalisiert zurückgewinnen.
Loyale Kunden für kostenlose Empfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.
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Inhalte, wie für dich gemacht
Whitepaper: Neukunden- und Bestellungsboom
Erfahre, wie du mithilfe von herausragendem Customer Experience Management die aktuellen Herausforderungen deines Online-Shops erfolgreich meisterst.
Blog: Touchpoints erkennen und verbessern
Finde heraus, wie du Potenziale ableiten kannst, die darauf basieren, wann der Verbraucher mit dem Produkt oder dem Unternehmen an einer Vielzahl von Berührungspunkten in Kontakt kommt.
Whitepaper: Erfolgsfaktoren im E-Commerce
Erfahre, warum Kundenzufriedenheit und -bindung die wichtigsten Faktoren für den Erfolg sind und wie du diese in deinem Online-Geschäft ausbauen kannst.
Erstklassige Bewertungen für zenloop
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