Academy
Studien, Webinare und mehr rund um NPS® und Customer Experience
Vision in die Praxis
Kundenerlebnisse messbar machen
Zoom – Blick in die Zukunft
Hinter den Kulissen der Herausforderungen und Erfolge von Zoom
CX Management & Transformationen während und nach COVID-19
Pandemiebedingte Herausforderungen für positive Transformationen nutzen
Mit Softwarelösungen zum kundenzentrierten CX-Management
Kundenzentrierte Innovationen in Rekordzeit umsetzen
CX im Premium-Onlinemöbelhandel
Die Kundenberatung im Premiumsegment erfolgreich meistern
Kundenerwartungen an jedem Kontaktpunkt übertreffen
Die richtigen Touchpoints qualifizieren
Branding neu gedacht
Mit exzellenter Customer Experience dauerhaft Kunden gewinnen
Das Net Promoter System®
Den NPS® als Werkzeug zum Unternehmenserfolg nutzen