Academy
Studien, Webinare und mehr rund um NPS® und Customer Experience
Keynotes
Vision in die Praxis
Kundenerlebnisse messbar machen
Keynotes
Zoom – Blick in die Zukunft
Hinter den Kulissen der Herausforderungen und Erfolge von Zoom
Masterclasses
CX Management & Transformationen während und nach COVID-19
Pandemiebedingte Herausforderungen für positive Transformationen nutzen
Keynotes
Mit Softwarelösungen zum kundenzentrierten CX-Management
Kundenzentrierte Innovationen in Rekordzeit umsetzen
Masterclasses
CX im Premium-Onlinemöbelhandel
Die Kundenberatung im Premiumsegment erfolgreich meistern
Masterclasses
Kundenerwartungen an jedem Kontaktpunkt übertreffen
Die richtigen Touchpoints qualifizieren
Keynotes
Branding neu gedacht
Mit exzellenter Customer Experience dauerhaft Kunden gewinnen
Keynotes
Das Net Promoter System®
Den NPS® als Werkzeug zum Unternehmenserfolg nutzen