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Ressourcen zu Customer Experience Management

Alles rund um Retention Management & Marketing, Customer Experience, Best Practices und NPS^Ⓡ.

Case Studies

In unseren Case Studies zeigen unsere Kunden, wie sie das Net Promoter System einsetzen und wie es zum Unternehmenserfolg beiträgt.

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Retention

Alles Wichtige rund um Kundenbindung, -rückgewinnung und den richtigen Umgang mit Kundenfeedback erklären wir im Detail.

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Whitepaper

Auf der Suche nach hilfreichen Informationen rund um CX Management? Unsere Whitepaper stehen kostenlos zur Verfügung.

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Academy

Wissenshungrig? Hier gibt es Online-Kurse und Trainings rund um die Themen NPS und Customer Experience.

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Glossar

Unser Glossar enthält die wichtigsten Begriffe rund um die Themen Customer Experience sowie Retention Management und Marketing.

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Product Insights

Wir entwickeln uns stetig weiter und informieren über unsere neuesten Features, Entwicklungen und Product Releases.

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Unsere Highlight Artikel

Hier haben wir eine Auswahl hilfreicher Artikel zu Themen wie Kundenbindung, Customer Engagement, Churn Management und Kundenloyalität zusammengestellt.

Die Wirkungskette der Kundenbindung – einfach erklärt

Kundenbindung? Da war doch was. Richtig, sie ist grundlegend, um als Firma Interessierte zu Käufern und Käufer zu Wiederkäufern und schließlich zu zu Stammkunden werden zu lassen. Daher sollte ...