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Von unseren CX-Experten für Sie

Messung von Kundenzufriedenheit in deutschen Unternehmen

Experience Management – das Herzstück erfolgreicher Unternehmen

In 8 Tagen zum NPS-Experten werden

Tapping into the Value of a System of Action mit Delivery Hero

Douglas Weg zur personalisierten Beauty-Plattform

Von der Liberalisierung zum Marktführer in 5 Jahren mit Flixbus

"WOW-Momente" durch Omnichannel-Support mit Freshworks

Die Grundlagen von Voice of the Customer bei HelloFresh

Wie der NPS^® zum Unternehmenserfolg beiträgt mit idealo

Der Net Promoter Score^® @Metro mit Metro

Das NPS^® als Werkzeug zum Unternehmenserfolg mit Pixum

Vorbereitung auf das nächste Kapitel im Retail mit Adyen

Die Nutzung des NPS^® mit Bain & Company

CX-Management & Transformationen während und nach COVID-19 mit Bain

CX-Daten als Wettbewerbsvorteil mit Contentsquare

CX-Daten nutzen mit Contentsquare & JUNIQE

Höherer CLV durch Personalisierungsstrategie mit Etribes

Personalisierung entlang der Customer Journey mit Flaconi & Dynamic Yield

Zentralisierung der Customer Experience mit foodspring

Driving CX & Loyalty with Direct Mail mit foodspring & optilyz

Die Auswirkungen von COVID-19 auf die CX mit foodspring & zendesk

Personalisierung der Kundenkommunikation mit heine & Episerver

Die Entstehung von Chatbot "Parky" mit JustPark & Solvemate

Kundenbindung durch CX-Insights mit die kartenmacherei

Guided Selling mit Kiehl's und Chatchamp

Ensuring a Positive CX mit On & Dynamic Yield

CX durch Paket-Updates verbessern mit Parcel Perform

E-Commerce Trends 2021 mit Puma & Freshworks

Kundenerwartungen übertreffen mit Thalia zenloop

Kundenentwicklung statt Produktentwicklung mit Yello

CX entlang der Customer Journey meistern mit zenloop

Digital Commerce nach Corona mit Ionos, Flixbus & notebooksbilliger.de