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In 8 Tagen zum NPS-Experten werden

Von unseren CX-Experten für Sie

Messung von Kundenzufriedenheit in deutschen Unternehmen

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Earn Customer Loyalty in der Energiewirtschaft

Online Sales & Customer Experience für Non-commodity-Produkte

Für den Strom gegen den Strom mit Zendesk & enercity AG

Wie exzellente Kundeninteraktion die Zufriedenheit erhöht und Kosten senkt

Kundenzufriedenheit in der Praxis: Best Practices am Beispiel von Tele Columbus

Einfluss der Digitalisierung auf die Customer Experience

Systematisierte Kundenzentrierung – von der Entwicklung bis zum Tracking

Wunderwerk E-Mail – eine Schatzkiste voller Möglichkeiten

Experience Management – das Herzstück erfolgreicher Unternehmen

Tapping into the Value of a System of Action mit Delivery Hero

Douglas Weg zur personalisierten Beauty-Plattform

"WOW-Momente" durch Omnichannel-Support

Von der Liberalisierung zum Marktführer in 5 Jahren

Das NPS^® als Werkzeug zum Unternehmenserfolg

Die Grundlagen von Voice of the Customer bei HelloFresh

Wie der NPS^® zum Unternehmenserfolg beiträgt

Vorbereitung auf das nächste Kapitel im Retail

CXM & Transformationen während und nach COVID-19

Game Changer Digital Experience: CX-Daten als Wettbewerbsvorteil

Centralizing CX: Market-centric Equals Customer-centric

Driving Customer Experience & Loyalty with Direct Mail

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Personalisierung in der Kundenkommunikation

Why JustPark Customers Fell in Love with Solvemate's Chatbot

Guided Selling: Wie digitale Produktberater die Umsätze steigern

Ensuring a Positive CX with Great Agility and Speed

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Die wichtigsten E-Commerce Trends 2021

Kundenerwartungen an jedem Kontaktpunkt übertreffen

Kundenentwicklung statt Produktentwicklung

Mastering CX along the Customer Journey

Digital Commerce nach Corona

Der Net Promoter Score^® @Metro

Die Nutzung des NPS^® mit Bain & Company

CX-Daten nutzen mit Contentsquare & JUNIQE

Höherer CLV durch Personalisierungsstrategie mit Etribes

Personalisierung entlang der Customer Journey mit Flaconi & Dynamic Yield

Kundenbindung durch CX-Insights mit die kartenmacherei