Academy
Studien, Webinare und mehr rund um NPS® und Customer Experience
Keynotes
Balancing Global Complexity & CX in Times of Hyper Growth
Wachstumsphasen verstehen und Herausforderungen meistern
Keynotes
Es geht nicht nur um den Kunden
Ergänzung der Ergebnisse von Kundenbefragungen durch betriebliche Daten / ????????
Keynotes
Die Grundlagen von Voice of the Customer
Happiness Driver und Pain Points identifizieren / ????????
Keynotes
Tapping Into the Value of a System of Action
NPS-Feedback zur Steigerung der Kundenzufriedenheit nutzen / ????????
Keynotes
Winninng on Purpose
Wie man seine Kunden richtig liebt / ????????