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Studien, Webinare und mehr rund um NPS® und Customer Experience
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Kundenbindung in schweren Zeiten
Wie kommuniziere ich mit meinen Kund:innen?
Keynotes
Mit Fokus auf CX & Loyalität zu profitablem Wachstum
Kundenfokus etablieren bei Westwing
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Mehr als die Summe seiner Teile
Der Unterschied zwischen Onlinehandel und stationärem Markt
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Service ist das neue Marketing
Kundenloyalität durch erstklassiger Customer Experience steigern
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Stolpersteine bei der Omnichannel-Experience
Die größten Hürden auf dem Weg zu einer kundenzentrierten Organisation
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Social-Business als Modell der Zukunft?
Soziale Geschäftsmodelle und die Vision von Viva con Agua
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Mit herausragender CX Kund:innen vom Smart Home überzeugen
So verwandeln Sie Kritiker in Befürworter
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Der Kunde ist König?
Durch Schließen des Feedback Loops Kunden begeistern