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Studien, Webinare und mehr rund um NPS® und Customer Experience
Liefern Sie stetige Wow-Momente durch Omnichannel-Support
Kundenbindung dauerhaft etablieren
Flix – Die einfachste Art zu reisen
Aktuelle Themen und zukunftsorientierte Projekte
Von der Liberalisierung zum Marktführer in 5 Jahren
Customer First als Teil der Flixbus-DNA
Kund:innen im Mittelpunkt
Welche Methoden eine ausgezeichnete Kundenzentrierung ermöglichen
Online Sales & Customer Experience für Non-commodity-Produkte
Klare Customer Journeys definieren und Kunden begeistern
Warum ein gutes Kundenerlebnis für die Elektromobilität unerlässlich ist
Kundenorientierung als Teil der Unternehmensstrategie
Douglas Weg zur personalisierten Beauty-Plattform
Kundenloyalität durch Personalisierungsmaßnahmen steigern
CRM-Lifecycle-Management mithilfe von Kundenfeedback personalisieren
Gewonnenes Feedback personalisieren und Handlungsmaßnahmen ableiten