So steigern Marketing Manager Umsätze und erhöhen den Customer Lifetime Value

Umsätze direkt steigern
Probleme entlang der Customer Journey erkennen und beheben
Markenbotschafter nutzen
Loyale Kunden einsetzen, um Empfehlungen zu fördern
Kundenbindung stärken
Unzufriedene Kunden erkennen und binden, bevor sie abwandern
Einblicke durch Feedback-Kommentare erhalten
Smart Labels und Sentiment Analyse werten Kommentare aus und geben Einblick in das Kundenfeedback.
Feedback an verantwortliche Mitarbeiter leiten
Alerts und Reports informieren verantwortliche Stakeholder und Abteilungen über das Kundenfeedback.
Promotoren an Bewertungsportale weiterleiten
Glückliche Kunden können automatisch an relevante Bewertungsportale weitergeleitet werden, um mehr positive Kundenrezensionen zu erhalten.
Abwandernde Kunden erkennen & zurückgewinnen
Support- und Service Integrationen helfen bei der Identifikation abwandernder Kunden und dem sofortigen Einleiten von Rückgewinnungsmaßnahmen.
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