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Erfahren Sie, wie Sie mit zenloop Ihre Customer Experience automatisieren können.

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CX1 Home & Living: Jetzt noch ein Ticket sichern!

Marktführer und Branchenexperten aus den Bereichen Home Furnishing, Construction & Houseware gehen auf der digitalen Bühne in den exklusiven Austausch zu den Themen: Customer Experience, Customer Centricity & Brand Advocacy.

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Internetdienste profitieren von CX-Automation

Mit zenloop bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level.
Hallo, vielen Dank für das Feedback – wir werden uns sofort kümmern. Verwenden Sie als Entschuldigung diesen Rabatt-Code bei Ihrer nächsten Bestellung nutzen!
Hallo, mir hat die Bestellung in der App sehr gut gefallen, allerdings gab es ein paar Probleme mit dem Bezahlvorgang.
Customer Intelligence
zenloop NPS-Umfragen in verschiedenen Formaten

Customer Intelligence

Kundenfeedback an wichtigen Kontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey mit der besten Technologie abfragen.

Feedback-Erfassung entlang der Customer Journey / Auswahl an CX-Metriken und Umfragetechnologien / Anreicherung mit Kundendaten

Continuous Innovation
Graphen and und Analysefunktionen in der zenloop Plattform

Continuous Innovation

Ursachen für Kundenabwanderung analysieren, Verbesserungspotentiale identifizieren und Trends beobachten.

Text- und Sentimentanalyse / Identifikation von Abwanderungs- und Loyalitätstreibern / CX-Monitoring over Time

Customer Centricity
zenloop Dashboard and Live Feed

Customer Centricity

Kundenzentrierung unternehmensweit leben und Kundenfeedback in Echtzeit für alle Abteilungen und Teams zur Verfügung stellen.

Mobile App / individualisierbare Live-Dashboards und E-Mail-Reports / Integrationen zu Collaboration Tools

Retain at Scale
Kundenservice-Tickets and automatisierte Alerts

Retain at Scale

Einblicke in Kundenfeedback erhalten, Erkenntnisse intelligent umsetzen und Kunden automatisiert und personalisiert zurückgewinnen.

ESP- und Support-Tool-Integrationen / automatisierte Weiterleitung von Detraktoren / personalisierte Ansprache

Brand Advocacy
Kundenbewertungen auf Bewertungsportalen

Brand Advocacy

Das Potenzial loyaler Kunden für kostenlose Weiterempfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.

Identifikation und Monitoring von Marken-Fürsprechern / Auto-Routing von Botschaftern an Bewertungsportale

zenloop NPS-Umfragen in verschiedenen Formaten Graphen and und Analysefunktionen in der zenloop Plattform zenloop Dashboard and Live Feed Kundenservice-Tickets and automatisierte Alerts Kundenbewertungen auf Bewertungsportalen

Vorteile für Internetdienste auf einen Blick

Wettbewerbsvorteil
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie ein herausragendes Kundenerlebnis bieten und zur Love Brand werden.
Kunden verstehen
Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden, indem Sie an allen relevanten Touchpoints aktionables Feedback erhalten.
Personalisierung
Adressieren Sie die Anliegen Ihrer Kunden individualisiert und automatisiert innerhalb kürzester Zeit nach der Interaktion.
Word of Mouth
Verwandeln Sie zufriedene Kunden in loyale Fürsprecher Ihrer Marke und lassen Sie sie aktiv für Ihr Unternehmen werben.
Intuitives User Interface
Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache Bedienung und kann je nach Zugriffsrechten angepasst werden.
Data Hosting in der EU
Wir haben die höchsten Sicherheitsstandards. Bei uns sind Ihre Daten und die Ihrer Kunden geschützt und in guten Händen.

Diese Unternehmen setzen auf zenloop

HelloFresh Logo
Trade Republic Logo
momox Logo
Jochen Schweizer Logo
Thermondo Logo

Unsere Erfolgsgeschichten

Steve Crolic Steve Crolic

Automatisierte Analysen

„Durch den Einsatz von zenloop verschwenden wir keine Zeit mit manuellen Analysen. Die Smart Labels liefern uns handlungsrelevante Erkenntnisse über Churn-Treiber und Verbesserungsmöglichkeiten.“

Steve Croclic / HelloFresh

Head of Voice of the Customer

Sicherheit trifft Funktionalität. So passt zenloop in Ihr Unternehmen

Arrow
Internetdienste profitieren von zenloop:
Individuell messbare Kundenerfahrungen an allen Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey.
Echtzeitanalyse und aggregierte Auswertungen der Ursachen und Gründe für unzufriedene Kunden.
Kundenfeedback in Echzeit in Ihr Unternehmen tragen und eine kundenzentrierte Kultur aufbauen.
Abwandernde Kunden schnell erkennen und sie automatisiert und personalisiert zurück gewinnen.
Loyale Kunden für kostenlose Empfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.

Vielen Dank für Ihr Interesse!

Unsere CX-Experten werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level

Sie möchten wissen, wie zenloop Ihnen helfen kann erstklassige Customer Experiences zu schaffen und ihre Kundenbindung zu stärken? Sprechen Sie mit einem unserer Experten oder erfahren Sie mehr über unsere fünf Plattformmodule:

Customer Intelligence / Continuous Innovation / Customer Centricity / Retain at Scale / Brand Advocacy

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Paul Schwarzenholz

Unverbindliche Beratung:
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Paul Schwarzenholz / 

Gründer & GF

Erstklassige Bewertungen für zenloop

Trustpilot Bewertungsportal
4.3 / 5
Capterra Bewertungsportal
4.9 / 5
GetApp Bewertungsportal
4.9 / 5
FinancesOnline Bewertungsportal
4.0 / 5
Google Bewertung
5 / 5
G2 Crowd Bewertungsportal
4.8 / 5

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