Warum sich führende Online-Shops für zenloop entscheiden

Probleme erkennen und verbessern

Unzufriedene Kunden zurückgewinnen

Positives Feedback nutzen und motivieren

zenloop NPS-Umfrage

Hohe Antwortraten durch individuelle Einbindung und optimierte Usability

zenloop NPS-Umfrage

„Wir fragen NPS-Feedback an fünf Kontaktpunkten ab. Die Umfragen lassen sich individuell anpassen und erzielen so extrem hohe Antwortraten“

Daniel Lang, Head of Marketing – Parfumdreams

Alarmsystem konfigurieren und kritische Themen sofort intern weiterleiten

zenloop Alarm-Benachrichtigung

„Ihr hab uns wirklich geholfen, wertvolle Insights über unsere Kunden zu gewinnen und sie in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen.“

Christoph Behn, CEO – die kartenmacherei

zenloop Alarm-Benachrichtigung
zenloop Smart Labels

Smart Labels identifizieren Churn-Treiber in Kundenkommentaren

zenloop Smart Labels

„zenloop erspart uns stundenlange manuelle XLS-Auswertungen. Die Smart Labels werten das qualitative Feedback der Kritiker in wenigen Minuten aus“

Michael Munder, Head of E-Commerce – Depot

Mit identifizierten Kritikern schnell und personalisiert in Interaktion treten

Detraktoren in Promotoren verwandeln

„Mit Hilfe der Integration zu unserem Kundenservice-System, können wir unverzüglich auf Kritiker reagieren und sofort zurückgewinnen“

Lena Langhoff, Head of CRM – foodspring

Detraktoren in Promotoren verwandeln
Bewertungen durch Promotoren

Loyale Promotoren für kostenlose Weiterempfehlungen nutzen

Bewertungen durch Promotoren

„Wir nutzen die Promotoren als kostenlosen Marketingkanal, z.B. für unser Refer-a-Friend Programm, aber auch um Bewertungsportale zu befeuern.“

Lynn Hoblitz, Manager CRM and Communication – Keller Sports

Echtzeit-Feedback als Livefeed begeistert jeden Mitarbeiter

zenloop Live-Feed Display

„Die Livefeeds von zenloop hängen bei uns in mehreren Büros. Perfektes Tool um die Organisation stärker auf den Kunden zu fokussieren.“

Patricia Graf, Product Owner Operations – limango

zenloop Live-Feed Display

Leistungsstarke Integrationen

Das sagen unsere Kunden über uns

Glückliche Kunden zu erkennen und Zusatzumsätze generieren
Von A bis Z mit allen Automatisierungen zu implementieren
Endlich konkretes Feedback erhalten und Treiberanalysen durchführen

Über 650.000+ zufriedene Nutzer unserer Kunden

Kundenbindung automatisieren mit zenloop

Sie möchten Kunden smarter binden?
Entdecken Sie zenloop

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