Optimizely + zenloop
Mit Optimizely und zenloop die Kundenbindung stärken
Optimizely hilft Unternehmen, digitale Erlebnisse nach der Maxime „Customer First“ zu schaffen. Die Digital Experience Platform umfasst Content-Management-, Email- und Personalisierungs-Tools, mit denen Unternehmen den Customer Lifetime Value, die Markenaffinität sowie den Umsatz steigern. Via Optimizely und zenloop skalieren Unternehmen die Customer Experience und personalisieren die Customer Journey mittels NPS®-Feedback.
Kundensegmente mit NPS-Feedback erstellen
Dank der direkten Integration ist das NPS-Feedback direkt nach dem Login bei Optimizely einsehbar und fließt direkt in das CRM-System ein. So können Kunden anhand ihrer NPS-Werte automatisch Segmenten zugeordnet werden.
Kundenbindung & Umsatz mit smarten Mail-Kampagnen steigern
Über Optimizely und die zenloop Integration ist es ganz einfach, für jedes Kundensegment relevante und ansprechende E-Mail-Kampagnen zu erstellen. Mit künstlicher Intelligenz werden Kundendaten automatisch analysiert, um Inhalte und Angebote basierend auf Echtzeitverhalten zu personalisieren und zu beispielsweise per Email versenden, was das Warenkorbvolumen erhöht
Erstklassige Customer Experience schaffen
Mit Optimizely und zenloop sammeln, analysieren und optimieren Unternehmen gezielt Daten entlang der Customer Journey. Dadurch ist es möglich, KPIs im Zeitverlauf zu verfolgen und Verbesserungsmaßnahmen zur Kampagnenoptimierung zu identifizieren. Mit Hilfe dieser Insights kann die Customer Experience ständig weiterentwickelt werden, um ein erstklassiges Shopping-Erlebnis zu schaffen.
Help Center Artikel
Kurzanleitung: Optimizely und zenloop verbinden/trennen
Kurzanleitung: Einrichtung der zenloop API
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