Scale It Up!
Customer Service that Grows with Customers‘ Needs!
Zendesk und tonies diskutieren auf der CX1 Retail 2022 über die Bedeutung und Einfachheit der Verwaltung von Kundenanfragen über Softwarekanäle.
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Die Toniebox ist aus den deutschen Kinderzimmern nicht mehr wegzudenken. Was mit einer kleinen Idee begann, hat sich zu einem erfolgreichen, international agierenden Unternehmen entwickelt. Die Anforderungen und Wünsche der Kunden zu den unterschiedlichsten Themen und Sprachen nehmen stetig zu. Effizientere und skalierbare technische Servicelösungen sind gefragt und müssen ständig angepasst werden.
Finden Sie heraus, wie tonies® und Zendesk zusammenarbeiten, um auf diese steigenden Kundenanforderungen zu reagieren.
Das erwartet Sie
- Wie Zendesk die Kundenbetreuung bei Tonies erleichtert hat
- Welche Verbesserungen Tonies in Zusammenarbeit mit Zendesk für die Zukunft geplant hat
- Woher Tonies und Zendesk kommen und wo sie jetzt stehen
Die Speaker
Kateryna Stadnychenko
Solution Consultant
Eva Fey
Director Customer Care
