Competitive Advantage Customer Service
Proactive Instead of Reactive
Erfahren Sie in der Masterclass von leafworks und billiger-mietwagen.de auf der CX1 WORLD 2022, wie KI den Kundenservice verändert und warum es auch in Zukunft noch Bedarf an menschlicher Interaktion geben wird.
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Neben exzellenten Produkten ist ein exzellenter Kundenservice ein starker Umsatzhebel, der oft vernachlässigt wird. Die proaktive Gestaltung des Kundenmanagementprozesses durch Automatisierungen, Integrationen, Chatbots und individuelle Apps verschafft Ihrem Unternehmen einen entscheidenden Vorteil. Ein negatives Kundenerlebnis wird frühzeitig und effektiv erkannt und in ein positives Erlebnis verwandelt.
Das erwartet Sie
- Wie das Matching-System von billiger-mietwagen.de einwandfrei funktioniert
- Warum es auch in Zukunft einen Bedarf an menschlicher Interaktion im Kundenservice geben wird
- Wie sie den Kundenservice als Unterscheidungsmerkmal zu größeren Unternehmen nutzen
Die Speaker
David Weber
Operational Improvement Manager
Robert Cwicinski
CEO & Founder
