Composable, Headless, Monolitic, Whatsoever
Why Buzzwords Do Not Matter for Calumet to Be Successful
Oliver Breitfeld, Chief Customer Officer bei Calumet, und Simon Reichel, Chief Operations Officer bei Findologic, gehen auf der CX1 WORLD 2022 auf die Herausforderungen von Online-Händlern ein und erklären, welche Chancen sich im E-Commerce bieten.
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Warum Buzzwords für Sie als Einzelhändler keine Rolle spielen. Composable, Headless, Monolitic, was auch immer – wählen Sie mit Bedacht, was am besten zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt. Konzentrieren Sie sich auf das, was jetzt wirklich wichtig ist, und haben Sie nicht zu viele Projekte auf Ihrer Agenda – die nächsten Monate werden schon herausfordernd genug sein, daher müssen Sie agil bleiben und Ihr Tagesgeschäft gut managen können.
In dieser Session wird Oliver Breitfeld, Chief Customer Officer, gemeinsam mit Simon Reichel von Findologic über den Weg des Unternehmens vom Testen von Konzepten bis hin zur globalen Skalierung und der Unterstützung von Umsatzwachstum und Nachhaltigkeit sprechen. Sie werden Einblicke und praktische Tipps geben, die Ihnen helfen, Ihre E-Commerce-Abläufe zu rationalisieren und zu skalieren, Ihren Online-Shop zu optimieren und mit mehr Kunden in jeder Phase des Kaufprozesses in Kontakt zu treten.
Das erwartet Sie
- Wie Calumet herausfand, was seine Kunden genau wollen
- Welches die aktuellen Herausforderungen für Online-Händler sind und wie sie diese umgangen haben
- Worin die größte Chance im E-Commerce besteht und wie man Kunden anzieht und bindet
Die Speaker
Oliver Breitfeld
Oliver Breitfeld ist seit 2019 Chief Customer Officer bei der Calumet Photographic GmbH. Mit 15 Jahren Erfahrung im eCommerce und dort vor allem im digitalen Handel, hat er vor allem im Mobile Commerce umfangreiche Erfahrungen gesammelt – er war mobile first, bevor es ein iPhone gab. Olivers größtes Ziel ist es, die Komplexität eines Kaufs vom Kunden auf die Handelsplattformen zu verlagern und die perfekte Pizza zu backen.
Simon Reichel
Simon Reichel bestimmt als COO den operativen Geschäftsprozess und verfügt über verschiedene Abschlüsse im Bereich des Managements. Er ist verantwortlich für die Qualität und Wettbewerbsfähigkeit der Produkte und Prozesse. Die Koordination und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Prozesse zwischen den Abteilungen in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Projektmanagement und Support ermöglichen eine professionelle Verbindung von Vision und Tagesgeschäft.
