How to Create Innovation From Customer Feedback?
Kundenverhalten im Wandel der Zeit antizipieren
In seiner Session während der CX1 Mobility 2022 teilt Valentin Jahn, Unternehmer und CEO von MOBILITY DATA LAB, seine Erkenntnisse über die Entwicklung von Customer Experience und User Management im Mobilitätssektor.
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Valentin Jahn, Unternehmer und CEO des MOBILITY DATA LAB, spricht über seine Erfahrungen als Berater, Projektmanager und Unternehmer im Mobilitätssektor und darüber hinaus. Er wird berichten über:
- die Anfänge der geteilten Mobilität, vom Bikesharing bis zum Carsharing,
- wie Mobilitäts-Apps als Einheitslösung funktionieren können
- neue Geschäftsmodelle für Mobilitätsanbieter
sowie weitere wertvolle Einblicke liefern.
Das erwartet Sie
- Praktische Beispiele früherer Mobilitäts-Sharing-Innovationen, wie z. B. Bike-Sharing und Car-Sharing
- Welche Aspekte des modernen Reisens Kunden nicht wirklich wollen und wie wir daraus lernen können
- Was der Unterschied zwischen Nutzern und Kunden ist
Der Speaker
Valentin Jahn
Entrepreneur & CEO
