Retailer profitieren von CX-Automation

Bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen mit zenloop auf das nächste Level.

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Hallo, ich bin wirklich zufrieden mit dem Produkt, aber die Lieferung hat leider etwas lange gedauert…
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Customer Intelligence

Das Online-Portal ist einfach zu bedienen, aber ich würde mir flexiblere Abrechnungsmöglichkeiten wünschen.

Feedback-Erfassung entlang der Customer Journey / Auswahl an CX-Metriken und Umfragetechnologien / Anreicherung mit Kundendaten

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Continuous Innovation

Ursachen für Kundenabwanderung analysieren, Verbesserungspotentiale identifizieren und Trends beobachten.

Text- und Sentimentanalyse / Identifikation von Abwanderungs- und Loyalitätstreibern / CX-Monitoring over Time

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Customer Centricity

Kundenzentrierung unternehmensweit leben und Kundenfeedback in Echtzeit für alle Abteilungen und Teams zur Verfügung stellen.

Mobile App / individualisierbare Live-Dashboards und E-Mail-Reports / Integrationen zu Collaboration Tools

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Retain at Scale

Einblicke in Kundenfeedback erhalten, Erkenntnisse intelligent umsetzen und Kunden automatisiert und personalisiert zurückgewinnen.

ESP- und Support-Tool-Integrationen / automatisierte Weiterleitung von Detraktoren / personalisierte Ansprache

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Brand Advocacy

Das Potenzial loyaler Kunden für kostenlose Weiterempfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.

Identifikation und Monitoring von Marken-Fürsprechern / Auto-Routing von Botschaftern an Bewertungsportale

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Diese Unternehmen setzen auf zenloop

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Our Customer Success Stories

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Closing Feedback Loops

„Die einzige NPS-Plattform, die konkretes Feedback sammelt, Treiberanalysen durchführt und die Feedbackschleife schließt.“
Jakob Keller / Keller Group
Chief Executive Officer
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Automated Analyses

„zenloop erspart uns aufwändige manuelle Analysen. Dank der Smart Labels werten wir qualitatives Feedback unserer Kunden in wenigen Minuten aus.“
Jens Griebler / Deichmann
Head of CRM

Sicherheit trifft Funktionalität. So passt zenloop in Ihr Unternehmen

Retailer profitieren von zenloop:
Individuell messbare Kundenerfahrungen an allen Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey.
Echtzeitanalyse und aggregierte Auswertungen der Ursachen und Gründe für unzufriedene Kunden.
Kundenfeedback in Echzeit in Ihr Unternehmen tragen und eine kundenzentrierte Kultur aufbauen.
Abwandernde Kunden schnell erkennen und sie automatisiert und personalisiert zurück gewinnen.
Loyale Kunden für kostenlose Empfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.







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    Bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level

    Sie möchten wissen, wie zenloop Ihnen helfen kann, Einblicke in die Erfahrungen Ihrer Kundschaft zu erhalten und Verbesserungspotentiale aufzudecken, um die Customer Experience zu optimieren? Sprechen Sie mit einem unserer CX-Experten und erfahren Sie mehr.

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    Paul Schwarzenholz / Found & Co-CEO

    Erstklassige Bewertungen für zenloop

    4,3 / 5
    4,9 / 5
    4,9 / 5
    4,0 / 5
    5/5
    4,8 / 5

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