Profitieren Sie von Kundenloyalität durch CX-Automation.

Mit unseren handlungsorientierten Plattformmodulen und Funktionen.

Hey, viele Dank, dass Sie sich bezüglich meiner Lieferung so schnell zurückmelden. Toller Service!
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Customer Intelligence

Kundenfeedback an wichtigen Kontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey mit der besten Technologie abfragen.

Feedback-Erfassung entlang der Customer Journey / Auswahl an CX-Metriken und Umfragetechnologien / Anreicherung mit Kundendaten

Continuous Innovation

Ursachen für Kundenabwanderung analysieren, Verbesserungspotentiale identifizieren und Trends beobachten.

Text- und Sentimentanalyse / Identifikation von Abwanderungs- und Loyalitätstreibern / CX-Monitoring over Time

Customer Centricity

Kundenzentrierung unternehmensweit leben und Kundenfeedback in Echtzeit für alle Abteilungen und Teams zur Verfügung stellen.

Mobile App / individualisierbare Live-Dashboards und E-Mail-Reports / Integrationen zu Collaboration Tools

Retain at Scale

Einblicke in Kundenfeedback erhalten, Erkenntnisse intelligent umsetzen und Kunden automatisiert und personalisiert zurückgewinnen.

ESP- und Support-Tool-Integrationen / automatisierte Weiterleitung von Detraktoren / personalisierte Ansprache

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Brand Advocacy

Das Potenzial loyaler Kunden für kostenlose Weiterempfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.

Identifikation und Monitoring von Marken-Fürsprechern / Auto-Routing von Botschaftern an Bewertungsportale

Diese Unternehmen vertrauen auf zenloop

Unsere Erfolgsgeschichten

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Automatisierte Analysen

„zenloop erspart uns aufwändige manuelle Analysen. Dank der Smart Labels werten wir qualitatives Feedback unserer Kunden in wenigen Minuten aus.“
Jens Griebler / Deichmann
Head of CRM

Painpoints erkennnen

„Mit zenloop können wir Benachrichtigungen per E-Mail und Slack einrichten. Damit leiten wir kritisches Feedback sofort und automatisiert an zuständige Mitarbeitende weiter.“
Sandra Friedrichs / Thalia
Manager Business Development
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Kundenzentrierung ausbauen

„Die Live-Feeds von zenloop hängen bei uns in mehreren Büros. Perfektes Tool um die Organisation stärker auf den Kunden zu fokussieren.“
Patricia Graf / limango
Product Owner Operations
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Effektive Kundenrückgewinnung

„Wir nutzen die Promotoren als kostenlosen Marketingkanal, z.B. für unser Refer-a-Friend Programm, aber auch um Bewertungsportale zu befeuern.“
Lynn Hoblitz / KELLER Group
Manager CRM and Communications

Importieren Sie Daten direkt in die Tools, die Sie bereits verwenden

Erstklassige Bewertungen für zenloop

4,3 / 5
4,9 / 5
4,9 / 5
4,0 / 5
5/5
4,8 / 5

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