Im Shopware Store mit zenloop
Kundenbindung automatisieren

Shopware ist eine flexible E-Commerce-Lösung zur Erstellung eines professionellen Online-Shops. Die modulare Softwarearchitektur ermöglicht es, kanalübergreifende Vertriebslösungen in jeden Online-Shop zu integrieren. Jeder Shopware Store ist direkt mit dem zenloop Plug-in kompatibel und kann sofort mit der Messung der Kundenbindung beginnen, indem er automatisch das NPS-Feedback analysiert, um die langfristige Kundenbindung zu erhöhen.

Diese Unternehmen stärken Kundenbindung mit Shopware und zenloop

Erfolgsfaktor: Kundenzufriedenheit im Shop messen

Nach dem Download des zenloop Plug-ins im Shopware Store können Kundenumfragen an jedem Customer Touchpoint, beispielsweise nach Bestellung oder nach Lieferung, im Onlineshop implementiert werden. Anhand des Kundenfeedbacks wird ermittelt, wie Kunden die Customer Experience im Onlineshop bewerten.

Unzufriedene Kunden zurückgewinnen

Die zenloop Software identifiziert unzufriedene Kunden. Wenn ein Kunde in seinem Feedback z. B. eine verspätete Lieferung bemängelt, kann sofort darauf reagiert und eine Entschuldigungs-E-Mail versendet werden. Das überrascht jeden Kunden positiv und zeigt wie wichtig Unternehmen das Feedback nehmen.

Von kostenlosen Weiterempfehlungen treuer Promotoren profitieren

Desto zufriedener Kunden mit der Leistung eines Unternehmens sind, umso eher erzählen sie Freunden und Bekannten von ihrem Erlebnis. So ist es ganz einfach neue Kunden zu gewinnen und Warenkörbe zu vergrößern.

Neugierig geworden?

Interesse an starker Kundenbindung mit zenloop im Shopware Onlineshop? Finden Sie hier den passenden Ansprechpartner zu jedem Anliegen.