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CX1 Home & Living: Jetzt noch ein Ticket sichern!

Marktführer und Branchenexperten aus den Bereichen Home Furnishing, Construction & Houseware gehen auf der digitalen Bühne in den exklusiven Austausch zu den Themen: Customer Experience, Customer Centricity & Brand Advocacy.

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Shopware ist eine flexible E-Commerce-Lösung zur Erstellung eines professionellen Online-Shops. Die modulare Softwarearchitektur ermöglicht es, kanalübergreifende Vertriebslösungen in jeden Online-Shop zu integrieren. Jeder Shopware Store ist direkt mit dem zenloop Plug-in kompatibel und kann sofort mit der Messung der Kundenbindung beginnen, indem er automatisch das NPS-Feedback analysiert, um die langfristige Kundenbindung zu erhöhen.

Erfolgsfaktor: Kundenzufriedenheit im Shop messen

Nach dem Download des zenloop Plug-ins im Shopware Store können Kundenumfragen im Online-Shop an der Kasse oder per E-Mail nach der Lieferung realisieren. Anhand des Kundenfeedbacks wird ermittelt, wie Kunden die Customer Experience im Onlineshop bewerten.

Unzufriedene Kunden zurückgewinnen

Die zenloop Software identifiziert unzufriedene Kunden. Wenn ein Kunde in seinem Feedback z. B. eine verspätete Lieferung bemängelt, kann sofort darauf reagiert und eine Entschuldigungs-E-Mail versendet werden. Das überrascht jeden Kunden positiv und zeigt wie wichtig Unternehmen das Feedback nehmen.

Von kostenlosen Weiterempfehlungen treuer Promotoren profitieren

Desto zufriedener Kunden mit der Leistung eines Unternehmens sind, umso eher erzählen sie Freunden und Bekannten von ihrem Erlebnis. So ist es ganz einfach neue Kunden zu gewinnen und Warenkörbe zu vergrößern.

Help Center Artikel

Shopware Store: zenloop App für den Onlineshop downloaden
Kurzanleitung: Shopware und zenloop verbinden/trennen
Kurzanleitung: Schnelle Einrichtung der zenloop API

Weitere Technologie Partner

Software für personalisierte und automatisierte Mailing-Kampagnen. Mehr Kunden erreichen und Leads generieren mit professionellem E-Mail Marketing
Kundendaten in Echtzeit erfassen. CrossEngage orchestriert alle Datenquellen und Marketingkanäle in einem zentralen CRM System
Helpdesk-Software für bessere Kundenbeziehungen. Zendesk verbessert den Kommunikationsprozess und liefert Erkenntnisse aus großen Datenmengen

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Interesse an starker Kundenbindung mit zenloop im Shopware Onlineshop? Finden Sie hier den passenden Ansprechpartner zu jedem Anliegen.