trbo + zenloop
Ausgereifte Kundenzufriedenheit mit trbo und zenloop
Mit trbo’s Personalisierung der User Experience individuelle Bedürfnisse erfüllen und Besucher zu Käufern konvertieren. trbo ist führender Technologieanbieter für dynamische Onsite-Personalisierung, Optimierung und Testing. Mit der KI-basierten Plattform von trbo lassen sich Inhalte und Angebote von Webseiten individuell und inspirierend gestalten, abgestimmt auf die Bedürfnislage von Kunden und mit Einbeziehung der wertvollen Kundenfeedbacks von zenloop, in Echtzeit.
Mit selbstlernenden Algorithmen zum perfekten Einkaufserlebnis
Um die Interessen der Kunden zu erkennen, analysiert ein selbstlernender Algorithmus das User-Verhalten auf Basis von über 50 Besucher-Merkmalen. Diese Daten erlauben anschließend eine zielgerichtete Auslieferung verschiedenster Inhalte im Design des Online-Auftritts, die das Einkaufserlebnis von Website-Besuchern nachweislich optimieren.
Informationen einholen und User Experiences verbessern
Ergebnisse der zenloop NPS Umfragen können von trbo zum Triggern passender Folgemaßnahmen sowohl onsite als auch in weiteren Kanälen genutzt werden. Mittels A/B-Tests kann evaluiert werden, was die Maßnahmen im Onlineshop bewirken. Die Usability und die User Experience werden so nachhaltig verbessert und an die Bedürfnisse der User angepasst.
Personalisierte Angebote per Newsletter ausspielen
Individuelle NPS Umfragen für User, je nach Interessenslage, sind Onsite aber auch in Newslettern möglich. Auf Basis durch KI-ermittelter Interessensmerkmale ist eine personalisierte Ansprache von Usern mit Produktempfehlungen, Angeboten und einem ganzheitlichen Messaging möglich. Eine Steigerung der Conversion Rate sowie die Umwandlung von Besuchern in langfristige Kunden sind so in greifbarer Nähe.
Blog Highlights
Customer Journey im Zusammenhang mit NPS®
Feedback-Revolution
Weitere Technologie-Partner
Die Vorteile von trbo und zenloop nutzen
