Unsere Blog Artikel im Überblick
Detaillierte Informationen zum Customer Experience, Kundenbindung und mehr
Customer Experience
Das Kundenerlebnis
Tipps für erfolgreiche Kundenerfahrungen
Kundenbindung
Die Wirkungskette der Kundenbindung – einfach erklärt
Customer Experience
Customer Experience Map – welche Insights liefert der NPS®?
Der Weg ist das Ziel – vielen Unternehmen fällt es oft leichter,...
Kundenbindung
Die vielen Facetten des Customer Engagements
Endlich geschafft: man hat sich als junger Marketing Manager einen Platz im Mark...
Kundenbindung
Customer Lifetime Value: berechnen und steigern
Alles hat einen Wert – ob materiell oder immateriell. Ein schickes...
Kundenbindung
Kündigungsprävention durch Churn Management
Aufgrund der vielen Angebote und neuen Wettbewerber, die teilweise aus dem Nicht...
Kundenakquise – Mit diesen Marketingtipps gewinnen Sie neue Kunden
Endlostelefonate, Warteschleifen, unfreundliches Abwimmeln, ungeöffnete Newslett...
Customer Experience
Customer Journey im Zusammenhang mit NPS®
3,2,1 – meins. Das digitale Zeitalter ermöglicht es den Kunden mit wenigen Klick...