• Login
    • Menu

    AskNicely vs. zenloop im Vergleich

    Software Vergleich

    AskNicely ist eine CX-Plattform für Servicegeschäfte mit vielen Standorten, mit Fokus auf Frontline-Coaching und Mitarbeitermotivation. zenloop ist die AskNicely-Alternative für B2C- und E-Commerce-Marken: native Integrationen für Shopify, Magento, WooCommerce und Shopware, Review Management für Amazon, Google, App Stores und Marktplätze wie Otto und Hosting in Deutschland als Standard.

    zenloop-competitor-ask-nicely-header
    energy-logo-zenloop
    AskNicely
    Fokus
    B2C- & E-Commerce-Retention
    Servicegeschäfte mit vielen Standorten & Frontline-Teams
    Umfragetypen
    ✓ NPS, CSAT, CES, individuelle Umfragen
    ✓ NPS, CSAT, CES + Reputation Management
    E-Commerce-Integrationen
    ✓ Nativ: Shopify, Magento, WooCommerce, Shopware
    ✓ Shopify
    Review Management
    ✓ Monitoring, Analyse & Beantwortung: Amazon, Google, App Stores, Marktplätze (z. B. Otto, Conrad, Galaxus) + Wettbewerber-Benchmarking
    ✓ Google & Social Media, Wettbewerbs-Benchmarking
    Promoter-Routing zu Bewertungsportalen
    ✓ Automatisch, integriert
    ✓ Google-Bewertungsanfragen per Klick
    Text- & Sentiment-Analyse
    ✓ KI-gestützt, inklusive
    ✓ KI-gestützt (NiceAI)
    KI-Features
    Smart Labels, KI-Sentiment, automatisierte Workflows, zenInsights
    Focus Areas, NiceAI Agents
    CRM- & ESP-Integrationen
    ✓ Salesforce, HubSpot, Zendesk, Emarsys, Braze
    ✓ Salesforce, HubSpot, Zendesk, Slack, Microsoft Teams
    Datenhosting
    ✓ Deutsches Rechenzentrum als Standard, deutsches Unternehmen
    AWS in mehreren Regionen
    Request Demo

    AskNicely – Für wen?

    Passt zu dir:
    Du führst ein Servicegeschäft mit vielen Standorten und Frontline-Teams, etwa Filialen, Praxen oder Außendienst. Kundenfeedback soll vor allem in Coaching, Leaderboards und die Motivation deiner Mitarbeitenden vor Ort fließen, und zwar jeden Tag.
    Passt nicht zu dir:
    Dein Kerngeschäft ist E-Commerce und Feedback soll direkt aus Shopify, Magento, WooCommerce oder Shopware ausgelöst werden. Du willst Bewertungen auf Amazon, in den App Stores und auf Marktplätzen wie Otto im Blick behalten – gehostet in Deutschland als Standard.

    zenloop – Für wen?

    Passt zu dir:
    Du bist eine B2C-Marke in Retail, E-Commerce, Financial Services oder Energie und willst, dass jedes Feedback eine Aktion auslöst. Detraktoren werden automatisch zurückgewonnen, Promotoren zu Bewertungsportalen geführt – mit persönlicher CX-Beratung.
    Passt nicht zu dir:
    Dein Schwerpunkt liegt auf dem Coaching von Frontline-Mitarbeitenden an hunderten Standorten. Du brauchst vor allem Leaderboards, Gamification und Live-Displays in der Filiale – Online-Shop und E-Commerce-Daten spielen für dich kaum eine große Rolle.

    Preise

    AskNicely

    zenloop

    PreistransparenzPläne Learn, Grow, Transform – Preise nur über den Vertrieb3 Pakete mit offenem Leistungsumfang
    KI-TextanalyseNiceAI als optionales Add-on✓ Inkl. Sentiment-Analyse in jedem Paket
    Single Sign-OnAdd-on für 1.500 USD/Jahr✓ Im Lead-Paket enthalten
    Fester AnsprechpartnerCustomer Success Manager erst ab 9.600 USD/Jahr✓ Onboarding-Team in jedem Paket, Success Manager ab Grow

    AskNicely: Keine öffentlichen Preise – alle drei Pläne gibt es nur über den Vertrieb. Single Sign-On kostet 1.500 USD pro Jahr extra, einen festen Customer Success Manager gibt es erst ab 9.600 USD Jahresvolumen.

    Die Angaben stammen direkt von der Preisseite von AskNicely (Stand: Oktober 2026).

    zenloop: Ein dediziertes Onboarding-Team und regelmäßige Business Reviews gehören bei zenloop zu jedem Paket. Ab dem Grow-Paket kommt ein dedizierter Success Manager dazu, im Lead-Paket ist Single Sign-On bereits enthalten.

    Kostenfreie Demo anfragen

    Diese Unternehmen vertrauen auf zenloop

    douglas logo

    henkel logo

    thalia logo

    miele logo

    FAQ´s

    Was ist die beste Alternative zu AskNicely?

    Für B2C- und E-Commerce-Marken ist zenloop eine starke AskNicely-Alternative: native Integrationen für Shopify, Magento, WooCommerce und Shopware, Review Management für Amazon, Google, App Stores und Marktplätze und Hosting in Deutschland. Für Servicegeschäfte mit vielen Filialen und Fokus auf Frontline-Coaching bleibt AskNicely eine gute Wahl.

    Was kostet AskNicely?

    AskNicely veröffentlicht keine Preise, die Pläne gibt es nur über den Vertrieb. Abgerechnet wird nach Antwortvolumen, meist mit Jahresverträgen. zenloop passt den Preis an deine Unternehmensgröße und dein Programm an.

    Ist AskNicely DSGVO-konform?

    AskNicely hostet auf AWS in mehreren Regionen. Prüf beim Vertragsabschluss, in welcher Region deine Daten liegen. zenloop ist ein deutsches Unternehmen und hostet standardmäßig in einem deutschen Rechenzentrum nach deutschem Recht.

    Was ist der Unterschied zwischen AskNicely und zenloop?

    AskNicely ist auf Servicegeschäfte mit vielen Standorten spezialisiert und nutzt Feedback vor allem für Frontline-Coaching und Mitarbeitermotivation. zenloop ist auf B2C- und E-Commerce-Retention spezialisiert: Feedback wird aus dem Shop ausgelöst, Detraktoren werden zurückgewonnen und Promotoren zu Bewertungsportalen geführt.

    Lässt sich AskNicely mit Shopify verbinden?

    Ja, AskNicely bietet eine Shopify-Integration, die nach einer Bestellung NPS-Umfragen auslöst. zenloop bietet zusätzlich native Integrationen für Magento, WooCommerce und Shopware, was für Händler außerhalb von Shopify entscheidend ist.

    Kann AskNicely Online-Bewertungen auswerten?

    Ja. Mit dem Reputation Manager bündelt AskNicely Google-Bewertungen und Social-Feedback und unterstützt Google-Bewertungsanfragen. zenloop deckt zusätzlich Amazon, die App Stores und Marktplätze wie Otto, Conrad und Galaxus ab – also genau die Portale, die für Online-Händler zählen.

    Für wen eignet sich AskNicely?

    AskNicely eignet sich vor allem für Servicegeschäfte mit vielen Standorten, etwa Filialketten, Praxen oder Außendienst, die Kundenfeedback für Coaching und Motivation ihrer Frontline-Teams nutzen wollen. Für Online-Händler und digitale B2C-Marken ist zenloop die passendere Plattform.

    Bietet zenloop Beratung oder nur Software?

    zenloop schließt CX- und Retention-Beratung als Teil des Customer-Success-Angebots ein. Du bekommst nicht nur eine Plattform, sondern Expertise, die dir hilft, messbare Retention-Ergebnisse zu erzielen.

    Weitere Software Vergleiche

    zenloop-competitor-comparison-netigate
    Netigate vs. zenloop
    Erfahren Sie, wie zenloop Netigate übertrifft.
    Mehr erfahren >
    zenloop-competitor-comparison-delighted
    Delighted vs. zenloop
    Erfahren Sie, wie zenloop Delighted übertrifft.
    Mehr erfahren >
    zenloop-competitor-comparison-qualtrics
    Qualtrics vs. zenloop
    Erfahren Sie, wie zenloop Qualtrics übertrifft.
    Mehr erfahren >

    Erstklassige Bewertungen für zenloop

    4,3 / 5
    4,9 / 5
    4,9 / 5
    4,0 / 5
    5/5
    4,8 / 5

    Lass uns herausfinden, was für dich funktioniert.

    Sprich mit unseren Experten und finde heraus, welche Feedback-Tools zu deinen Zielen passen. Ob Surveys, Review Management oder KI-gestützte Analysen – wir zeigen dir, wie du das Beste für deine Marke herausholst.

    sales@zenloop.com | +49 30 91739927