Internetdienste profitieren von CX-Automation
Mit zenloop bringst du deine Kundenbeziehungen auf das nächste Level.
Hallo, vielen Dank für das Feedback – wir werden uns sofort kümmern. Verwende als Entschuldigung diesen Rabatt-Code bei deiner nächsten Bestellung!
Hallo, mir hat die Bestellung in der App sehr gut gefallen, allerdings gab es ein paar Probleme mit dem Bezahlvorgang.
Diese Unternehmen setzen auf zenloop
Vorteile für Energieversorger auf einen Blick
Wettbewerbsvorteil
Verschaffe dir einen Wettbewerbsvorteil, indem du ein herausragendes Kundenerlebnis bietest und zur Love Brand wirst.
Kunden verstehen
Verstehe die Bedürfnisse deiner Kunden, indem du an allen relevanten Touchpoints aktionables Feedback erhälst.
Personalisierung
Adressiere die Anliegen deiner Kunden individualisiert und automatisiert innerhalb kürzester Zeit nach der Interaktion.
Word of Mouth
Verwandle zufriedene Kunden in loyale Fürsprecher deiner Marke und lasse sie aktiv für dein Unternehmen werben.
Intuitives User Interface
Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache Bedienung und kann je nach Zugriffsrechten angepasst werden.
Data Hosting in der EU
Wir haben die höchsten Sicherheitsstandards. Bei uns sind deine Daten und die deiner Kunden geschützt und in guten Händen.
Unsere handlungsorientierten Plattformmodule
Kundenerkenntnisse sammeln
Fokus auf Top-Initiativen
Kundenbindung steigern
Innovation vorantreiben
Kunden in Fans umwandeln
Unsere Erfolgsgeschichten
Kundenzentrierung ausbauen
„zenloop hat uns wirklich geholfen, wertvolle Insights über unsere Kunden zu gewinnen und sie in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen.“
Christoph Behn / die kartenmacherei
Chief Executive Officer
Painpoints erkennen
„Durch die Einbindung von zenloop an verschiedenen Touchpoints erhalten wir ein genaues Bild über die Zufriedenheit unserer Kunden und ihr Kaufverhalten.“
Thomas Sprengler / Internetstores
Chief Customer Officer
Sicherheit trifft Funktionalität. So passt zenloop in dein Unternehmen
Führende Unternehmen profitieren von zenloop:
Individuell messbare Kundenerfahrungen an allen Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey.
Echtzeitanalyse und aggregierte Auswertungen der Ursachen und Gründe für unzufriedene Kunden.
Kundenfeedback in Echzeit in dein Unternehmen tragen und eine kundenzentrierte Kultur aufbauen.
Abwandernde Kunden schnell erkennen und sie automatisiert und personalisiert zurück gewinnen.
Loyale Kunden für kostenlose Empfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.
Thank you for Your Interest!
Our CX experts will get in touch with you shortly.
Inhalte, wie für dich gemacht
Whitepaper: Customer Journey Mapping
Hast du dich schon einmal gefragt, wann ein guter Zeitpunkt ist, um mit deinenKunden:innen in Kontakt zu treten? Eine Customer Journey Map hilft dir zu verstehen, an welchen Punkten du deine Kunden kontaktieren und wann du sie um Feedback bitten sollst.
Blog: Touchpoint-Analyse
Lerne, wie man Unternehmensprozesse bestmöglich optimieren kann, um sich mit den einzelnen Berührungspunkten der Kunden auseinander zu setzen und deren Zufriedenheit abzufragen.
Aufnahme: Mit Cloudlösungen zum kundenzentrierten CX-Management
Schaue dir hier an, wie die Stadtenergie GmbH Customer Experience als essenziellen Bestandteil deines Produkts macht und Herausforderungen des Digitalen Wandels bewältigt.
Erstklassige Bewertungen für zenloop
Auch du kannst von zenloop profitieren
