emarsys

Die führende B2C Marketing Cloud für personalisiertes Marketing und gesteigertes Customer Engagement

Starke Kundenbindung mit starken Partnern

Die emarsys Software ermöglicht personalisierte 1-zu1-Interaktionen zwischen Marketern und Kunden über sämtliche Kanäle hinweg – das schafft Loyalität, bereichert die Customer Journey und steigert die Umsätze. Auf dieser Basis können Unternehmen ihre Marketingentscheidungen und -aktivitäten unabhängig von den Humankapazitäten gestalten.

Wachstum steigern mit intelligentem Marketing:

  • Marketing Automation
  • Kunden Segmentierung
  • Customer Intelligence
  • Customer Lifecycle Programme
  • Personalisierung

Diese Unternehmen steigern Kundenbindung mit emarsys & zenloop

Kundensegmente identifizieren

Sende deinen Kunden gezielt NPS-Umfragen an jedem Kontaktpunkt aus deinem emarsys-Account und ermittle Abwanderungsgründe oder Differenzierungsmerkmale durch das offene Textfeedback.

Personalisierte Kundenerlebnisse schaffen

Mit kanalübergreifender Personalisierung Kundenbindung im Handumdrehen steigern. Zielgerichtete Maßnahmen für jeden Kunden einleiten und proaktiv mit Kunden über emarsys E-Mail kommunizieren.

Promotoren aktivieren

Weiterempfehlungen sind der wichtigste Marketingkanal. Sprich deine Promotoren direkt an und bitte sie um positive Reviews auf Bewertungsportalen oder initiiere Referral-Programme.

Kurzanleitung Integration zenloop und emarsys

Im emarsys Konto Schritt 1: API-Benutzer anlegen (Beschreibung in diesem Artikel)

Im zenloop Konto Schritt 2: Auf der Integrationsseite in den Account-Einstellungen API-Benutzernamen und Passwort für die emarsys-Integration eingeben (aus dem emarsys-Konto in Schritt 1) und "Verbinden" klicken.

emarsys-Trigger aktivieren

Variante 1: emarsys-Trigger für jeweilige Umfragen einrichten, für die NPS-Daten gesendet werden sollen.

Variante 2: emarsys-Trigger auf der Antwortseite der Umfrage oder unter Handeln > Integrationen einrichten.

In emarsys erscheinen Felder mit den erhaltenen Antworten im Profil des jeweiligen Users

Ausführliche Beschreibung hier abrufbar