Zuhören, Verstehen und Handeln – Kundenfeedback umsetzen.
zenloop hilft bei der Erstellung einfacher, KI-gestützter Umfragen zur Kundenzufriedenheitsmessung, NPS und darüber hinaus – sowohl gegenüber Kunden als auch intern.
Kundenfeedback Sammeln
Sammle Kundeneinblicke bei jeder Interaktion mit deiner Marke – vor allem in den entscheidendsten Momenten.
Definiere KPIs, die richtigen Kanäle, um Kunden zu erreichen, und den besten Zeitpunkt, um Erkenntnisse zu sammeln. Entwerfe und starte ganz einfach eine Multi-Channel-Umfrage.
Feedback Automatisch Analysieren und Verstehen
Übersetze Kundenerkenntnisse in sinnvolle Initiativen mithilfe von KI.
Identifiziere die wichtigsten Treiber des Kundenerlebnisses durch intelligente Analysen, automatisches Kategorisieren und Clustern von Themen, und priorisiere Initiativen.
Mit Kunden Interagieren und Zurückgewinnen
Lege automatische Regeln fest, um unzufriedene Kunden zurückzugewinnen, oder Fans an Bewertungsplattformen weiterzuleiten.
Reagiere mit unserer KI-Integration schnell und skaliert auf Kundenfeedback basierend auf Themen, Stimmung und Segmenten.
zenloop-Kunden in Zahlen
Der NPS unserer Kunden im Retail
Der NPS unserer Kunden im Bereich Internetdienste
Our customer’s NPS in the Financial Services
Der NPS unserer Kunden im Finanzsektor
719 189 602
So viel Feedback haben zenloop-Kunden über die Plattform bereits erhalten.
zenloop 2.0 – Künstliche Intelligenz im Herzen
„Verabschiede dich von manueller Analyse und begrüße umsetzbare Erkenntnisse durch KI.“
Analysiere Kundenfeedback automatisch und fördere Geschäftsmöglichkeiten ohne mühsame Arbeit.
Wir ermöglichen Unternehmen, Kundenfeedback zu nutzen und sind stolz darauf, eine intuitive, benutzerfreundliche Plattform anzubieten – unterstützt durch KI.
Was unsere Kunden sagen
Lena Eickers
Kim Weintz
Steigere sofort den ROI von CX-Initiativen durch die Nutzung von NPS-Erkenntnissen!
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