The Future of Digital Customer Experience
How Advertisement Will Influence the Customers of Tomorrow
Hören Sie die Keynote von Björn Radde, Vice President Digital Experience bei T-Systems, und erfahren Sie, welche subtilen, aber spannenden Wege Werbung und Marketingunternehmen in Zukunft gehen können.
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Neue Technologien wie Sprachassistenten, Connected TV, virtuelle und erweiterte Realität, NFT-Communities und das Metaverse werden die digitale Marketinglandschaft verändern. CX-Experten und Digital Marketing Manager müssen auf diese neuen digitalen Touchpoints vorbereitet sein, um ein ganzheitliches digitales Kundenerlebnis zu bieten.
Das erwartet Sie
- Wie die Kunden selbst die Werbung in Zukunft beeinflussen werden
- Welche spannenden neuen Wege das Marketing nutzen könnte, um Kunden anzusprechen
- Wie futuristische Werbestrategien bereits heute eingesetzt werden
The Speaker
Björn Radde
Björn Radde ist Vice President Digital Experience bei T-Systems International, einem weltweit führenden Anbieter von digitalen Dienstleistungen mit Sitz in Frankfurt. Als langjähriger Experte für Digital Experience und digitales Marketing ist er stets auf dem Laufenden über aktuelle Trends und Technologien und verantwortet bei T-Systems International alle digitalen Marketing-Touchpoints wie die Website, Social Media und digitale Marketingkampagnen. Darüber hinaus hat Björn Radde mehrere Bücher zum Thema digitales Marketing geschrieben.
