From 0 to 100 With Personalization
On’s Hyper Growth Story
In seiner Keynote auf der CX1 WORLD 2022 spricht Owen Morley, Global Merchandising and Optimization Lead bei On, über die Wurzeln und die Zukunft von On und darüber, wie die Leistung dank Empfehlungen drastisch verbessert werden konnte.
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Die vergangenen zwei Jahre waren für On einschneidend: Die Marke wurde an der NYSE notiert, überlebte eine Lieferkettenkrise und durchlebte stürmische Pandemie-Zeiten – während sie ihren Produktkatalog weiter ausbaute und ihr Geschäft in schnellem Tempo expandierte.
Nehmen Sie an unserer Sitzung mit Owen Morley, Global Merchandising and Optimization Lead bei On, teil und erfahren Sie, wie die Marke die Personalisierung nutzt, um das Geschäftswachstum an mehr als 50 Standorten und die rasche Katalogerweiterung zu fördern und dabei das Kundenerlebnis als oberste Priorität zu erhalten.
Das erwartet Sie
- Wo wurde On gegründet und warum sahen sie einen Bedarf dafür?
- Wie sie ihre Leistung mit Deep-Learning-Algorithmen drastisch steigern konnten
- Wie On als Einzelhändler mit Lieferkettenproblemen umging
Der Speaker
Owen Morley
Als Einzelhandels- und Digitalveteran mit 20 Jahren Erfahrung in den Bereichen FMCG, Mode, Luxus und Sport ist er ein leidenschaftlicher Entwickler optimierter und personalisierter Customer Journeys.
