Maximiere deine CLTV durch gezielte Maßnahmen
Identifiziere Ursachen für Kundenabwanderung und Verbesserungspotentiale.
Höherer CLTV durch intelligentes Customer Experience Management und Action Management
Priorisiere und evaluiere automatisch den Einfluss ausgelegter CX-Initiativen auf die Verbesserung deines Produkts, deiner Dienstleistungen und deiner Prozesse.
Verwandle Kundendaten in handlungsorientierte Empfehlungen
Automatisierte Text- und Stimmungsanalyse
Gruppiere Umfragetypen und lasse zenloop Kundenkommentare verarbeiten, um Themen, Werte und assoziierte Stimmungen automatisch zu identifizieren. Erhalte eine exakte Übersicht über die Themen, die deine Kunden beschäftigen.
Treiber von Zufriedenheit und Unzufriedenheit
Erhalte Zugriff auf ein aussagestarkes Dashboard, das dir die Hauptverursacher von Abwanderung oder Loyalität zeigt – geclustert in Themen, Unterthemen, Region, Kundensegment oder -ebenen, Produkt und mehr.
Priorisiere und kalkuliere ROI
Verstehe, was als nächstes zu tun ist, indem du priorisierst und Erkenntnisse in unmittelbare Workflows oder interne Innovationsprojekte, basierend auf dem potenziellen Einfluss auf die KPIs deines Unternehmens, umsetzt.
Unsere Kundenerfolgsgeschichten
Automated Analyses
„zenloop erspart uns aufwändige manuelle Analysen. Dank der Smart Labels werten wir qualitatives Feedback unserer Kunden in wenigen Minuten aus.“
Jens Griebler / Deichmann
Head of CRM
Servicequalität verbessern
„Mit zenloop erkennen wir die größten Painpoints unserer Kunden entlang ihrer Customer Journey und können daraus wirkungsvolle Handlungsmaßnahmen ableiten.“
Dagmar Reichenbächer / Lichtblick
Head of Customer Management
Beeinflusse mit CX Management und zenloop dein CLTV
Führende Unternehmen profitieren von zenloop:
Erfasse Kundenerfahrungen an allen Berührungspunkten entlang der gesamten Customer Journey.
Identifiziere und priorisiere die Hauptfaktoren für Zufriedenheit und Unzufriedenheit.
Kundenfeedback in Echzeit in dein Unternehmen tragen und eine kundenzentrierte Kultur aufbauen.
Löse automatisch maßgeschneiderte Rückgewinnungs- und Förderprogramme in großem Umfang aus.
Steigere deinen Ruf online durch mehr Bewertungen und Referenzen.
Vielen Dank für Ihr Interesse!
Unsere CX-Experten werden sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen.
Verwandle die Erkenntnisse deiner Kunden mit unserer CX Action Management Plattform in Innovationen
Lasse dir von unseren CX-Experten zeigen, wie Action Management deine CX-Abläufe durch intelligente Workflows transformieren kann – und deine Kunden zu echten Fans macht. Vereinbare einen kostenlosen Beratungstermin, um zu erfahren, wie unser CX Action Management System und unsere Plattform für dich arbeiten können.
“CX Management einfach gemacht – mit zenloop”
Lisa Rentrop, CEO
Erstklassige Bewertungen für zenloop
Mit Action Management den CLTV steigern
