Mit dem Salesforce Login Kundenbindung steigern

Salesforce ist eine Customer Relationship Management (CRM)-Software, mit der Unternehmen sich mit ihren Kunden verbinden und mehr Informationen über sie erhalten können. Dabei handelt es sich um eine integrierte CRM-Plattform, die allen Unternehmensbereichen wie Marketing, Vertrieb, Handel und Service eine einheitliche, gemeinsame Sicht auf alle Kunden ermöglicht.

Die zenloop-Integration ist es ganz einfach nach dem Salesforce Login über die zenloop API abrufbar. Sofort können Alerts für das Salesforce-Konto eingerichtet und übermittelt werden:

  • Kritische Fehler automatisiert an zuständige Mitarbeiter weiterleiten
  • Individuelle Alarmierungen und Benachrichtigungen konfigurieren

Diese Unternehmen steigern Kundenbindung mit Salesforce & zenloop

Automatisierte Tickets unterstützen sofortige Rückgewinnungsmaßnahmen

Die zenloop-Integration mit Salesforce ermöglicht es, neue Tickets automatisch erstellen zu lassen, sobald kritisches Kundenfeedback eingeht. Der Kundensupport kann somit ohne Zeitverzögerung unzufriedene Kunden ansprechen und Rückgewinnungsmaßnahmen einleiten.

Hohe Produktivität mit optimierten Workflows

“Alerts” ermöglichen es, Updates automatisch zu erhalten, ohne in die zenloop-Anwendung wechseln zu müssen. So werden Kundenfeedback und NPS-Performance einfacher und schneller aufgearbeitet, da verantwortliche Kollegen bei auftretenden Problemen und Bugs sofort alarmiert werden. Ein Alarm per Mail informiert z. B. die Logistikabteilung, sobald ein Detraktor „Versand” oder „Retoure” im Feedback erwähnt.

Neugierig geworden?

Interesse an starker Kundenbindung mit zenloop und Salesforce? Hier den passenden Ansprechpartner zu jedem Anliegen finden.