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Feedback einsammeln

Highest response rates and actionable feedback. Customized surveys for each point of contact.

Intelligent analysieren

Identify relevant trends and customer segments. Analyze key data points and comments.

Feedback clever nutzen

Identify critics and convert them to loyal customers. Encourage fans to recommend.

Abwanderungsgründe frühzeitig identifizieren

Erfahren Sie, wie Smart Labels Kundenfeedback managen und Kundenerwartungen sowie Problembereiche an jedem Customer Touchpoint im Onlineshop aufdecken.

Kundenbindung steigern und Umsatz erhöhen

Je mehr zufriedene Kunden und Promotoren ein Unternehmen hat, desto höher ist auch der Umsatz. Außerdem sind Promoter ein kostenloser Marketingkanal, der wunderbar zur Neukundengewinnung aktiviert werden kann.

Unzufriedene Kunden zurückgewinnen

Unzufriedene Kunden sofort identifizieren und mit den entsprechenden Rückgewinnungsmaßnahmen zum richtigen Zeitpunkt interagieren. Oftmals sind die treuesten Kunden diejenigen, die durch zusätzliche Aufmerksamkeit am Abwandern gehindert wurden.