{"id":6283,"date":"2022-11-14T15:45:25","date_gmt":"2022-11-14T15:45:25","guid":{"rendered":"https:\/\/zenloop1.wpengine.com\/de\/?p=6283"},"modified":"2022-12-01T10:13:20","modified_gmt":"2022-12-01T10:13:20","slug":"keynote-zenloop-cx1-world-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zenloop.com\/de\/ressourcen\/keynote-zenloop-cx1-world-2022\/","title":{"rendered":"Shift to Action!"},"content":{"rendered":"
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Shift to Action!<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Triple ROI on Your CX Efforts With Action Management<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Zum ersten Mal \u00fcberhaupt wird Andy Mura, Senior Director Marketing bei zenloop, in seiner Keynote auf der CX1 WORLD 2022 ein spezifisches Framework zur \u00dcberbr\u00fcckung der „Action Gap“ \u00f6ffentlich vorstellen und gleichzeitig eine brandneue Produktkategorie ank\u00fcndigen: das „Action Management“.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJetzt anschauen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Key Facts<\/h2>\t\t
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Event<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
CX1 WORLD 2022<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t
Datum<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
12. Oktober 2022<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t
Thema<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Action Management<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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Jetzt die Aufzeichnung ansehen<\/span><\/h2>\n

Die Unternehmen sind mit einem Mangel an Effektivit\u00e4t bei der Umsetzung der Kundenw\u00fcnsche konfrontiert, weil sie sich nicht auf Aktivit\u00e4ten konzentrieren k\u00f6nnen, die zu einer sichtbaren Wirkung f\u00fchren. Wir nennen dies die „Action Gap“.<\/p>\n

Viele L\u00f6sungen auf dem Markt bieten die M\u00f6glichkeit, Feedback zu sammeln und zu verwalten, aber es gibt keine direkte Verbindung zwischen Erkenntnissen und Projekten. Customer Experience Management sorgt nicht f\u00fcr angenehme Momente: Es wird nur geredet und nicht gehandelt.<\/p>\n

An dieser Stelle kommt Action Management ins Spiel. Um die „Action Gap“ zu schlie\u00dfen, verlagern wir unseren Fokus auf Kundenaktionen und weg von reinen Feedback-L\u00f6sungen.
\nDenn wenn Kunden ihr Feedback abgeben, zeigen sie, dass sie sich k\u00fcmmern, und Unternehmen sollten ihr Engagement zeigen, indem sie auf das Feedback reagieren. Es ist Zeit, zum Handeln \u00fcberzugehen!<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Das erwartet Sie<\/span><\/h2>\n
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  • Erfahren Sie, was die „Action Gap“ ist und wie sie mit fast jedem Unternehmen verbunden ist<\/li>\n
  • Erfahren Sie mehr \u00fcber die Pilotstudie zum Action Management, die Erkenntnisse von \u00fcber 350 Experten liefert<\/li>\n
  • Entdecken Sie, wie Action Management die „Action Gap“ schlie\u00dfen und Kunden begeistern kann<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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    \"cx1-2021-lp-expectation-image.jpg\"<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n