{"id":3290,"date":"2022-04-26T09:21:51","date_gmt":"2022-04-26T09:21:51","guid":{"rendered":"http:\/\/yhs.uyx.mybluehost.me\/de\/?p=3290"},"modified":"2022-11-21T16:17:17","modified_gmt":"2022-11-21T16:17:17","slug":"keynote-flixbus-cx1-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zenloop.com\/de\/ressourcen\/keynote-flixbus-cx1-2020\/","title":{"rendered":"Von der Liberalisierung zum Marktf\u00fchrer in 5 Jahren"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t\n\t\t\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Von der Liberalisierung zum Marktf\u00fchrer in 5 Jahren<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

In dieser Keynote erfahren Sie, wie Flixbus in wenigen Jahren zu einer erfolgreichen Plattform wurde und welche Themen f\u00fcr die Zukunft geplant sind.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJetzt anschauen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"cx1-2020-header-flixbus\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n
\n\t
\n\t\t

Key Facts<\/h2>\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t
Event<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
CX1 2020\r\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t
Datum<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
10. September 2020<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t
Thema<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Customer Insights<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
\n\t
\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t
\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Jetzt die Aufzeichnung ansehen<\/h2>\n

Kundenerwartungen treffen bei Flixbus<\/h5>\n

Flixbus hat vieles anders gemacht als die fr\u00fcheren gro\u00dfen Player der Mobility-Branche und hat damit bisher gro\u00dfen Erfolg. Daniel Krauss erkl\u00e4rt, wie sie mit Flixbus in nur wenigen Jahren eine erfolgreichen Plattform aufgebaut haben \u2013 im Vordergrund steht dabei der Fokus auf die Customer Experience. Flixbus hat bereits sehr fr\u00fch begonnen, Kundenfeedback zu sammeln, Kundenzufriedenheit zu messen und die Insights zur Verbesserung zu nutzen. Dadurch entstanden nicht nur Produkte oder Stecken, sondern auch die M\u00f6glichkeit, flexibler zu handeln und so auch Krisenzeiten besser zu \u00fcberstehen.<\/p>\n

Daniel Krauss zeigt, wie wichtig die Flixbus Datenplattform f\u00fcr das Unternehmen ist und wie Zukunftsthemen daraus entwickelt werden.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
\n\t
\n\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t
\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Das erwartet Sie:<\/span><\/h3>\n
    \n
  • <\/i>Wie Flixbus von Beginn an den Fokus auf Kundenerwartungen und -w\u00fcnsche gesetzt hat<\/li>\n
  • <\/i>Was Flixbus anders macht als andere Unternehmen in der Mobilit\u00e4tsbranche<\/li>\n
  • <\/i>Wie Flixbus NPS und Customer Livetime Value verbindet um die wichtigsten Treiber f\u00fcr Kundenzufriedenheit und den Unternehmenserfolg zu identifizieren<\/li>\n
  • <\/i>Welche zentralen Werte Flixbus zu dem Unternehmen macht, das es ist<\/li>\n
  • <\/i>Mit welchen Themen sich Flixbus in der Zukunft weiterentwickeln m\u00f6chte<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    \"cx1-2020-lp-expectation-image.jpg<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n